随着移动支付业务的不断普及，小面额硬币的使用率和周转率逐渐降低，使得不少硬币都堆积“沉睡”在老百姓手中，在一定程度上造成了社会资源浪费。为了让这些“沉睡”的硬币再动起来，进一步推进普惠金融服务，同时，进一步落实人民银行关于开展小面额人民币兑换的工作要求，满足群众对小面额人民币的兑换需求，9月4日，农业银行莆田秀屿支行在人民银行莆田市分行、农行莆田分行的指导下，联合莆田市硬币清分兑换便民服务中心，在笏石农贸市场开展了一场以“唤醒沉睡硬币，实现硬币自循环”为主题的硬币兑换便民服务活动。
一、提前活动预热，做足宣传准备
为保障此次活动的顺利开展，农行莆田秀屿支行提前与人民银行莆田市分行及笏石农贸市场管理处进行对接，确定了活动开展的时间、地点、形式、人员等事宜。同时通过厅堂客户邀约、向周边商户分发宣传资料、朋友圈及微信群转发宣传等方式，对本次硬币兑换便民服务活动进行了充分宣传。
二、活动氛围热烈，如火如荼进行。
9月4日上午阳光明媚，农行秀屿支行工作人员提前来到了现场，分工合作，迅速地将活动现场布置完整。莆田市硬币清分兑换便民服务中心工作人员也早早来到活动现场，摆好机器调试完毕，硬币兑换便民服务如期开展。农行莆田分行运营管理部总经理魏绍进、人行莆田市分行货币金银科业务骨干刘杨娟等亲临现场指导，广大客户闻讯而来，有拎着农药袋、塑料袋的，有抱着瓶瓶罐罐的，附近居民带来大包小包的硬币，交给工作人员清点兑换，路过的居民也不时驻足咨询，并回到家中找出积存的硬币前来兑换。
“这些硬币已经在家收藏了好多年，平时生意繁忙也没空拿去银行清点，日积月累越来越多，听说今天农行有搞硬币兑换便民活动，就赶紧来了，真的太感谢你们了，农行的服务好，速度快，效率高，给你们点赞！”林先生说话间透露出会心的笑容。
“没想到你们农行不仅帮我兑换硬币，还贴心的搬来了小椅子给我坐，农业银行就是好！感谢你们！”一位老阿婆笑得合不拢嘴，对我们农行贴心的服务赞不绝口。
三、开展金融宣传，普及金融知识。
在开展硬币兑换服务的同时，魏绍进总经理亲自带队，深入农贸市场摊位，对商户发放零钱包，张贴现金收付标识，为广大客户普及了反假币、整治拒收现金、反电诈等相关金融知识，真正践行“金融为民谱新篇 守护权益防风险”的理念。
同时，9月是反假货币宣传月，我行以“现金支付更便利，使用现金更安全”为宣传主题，向广大群众宣讲反假货币小知识，特别是对周边商户，普及人民币收付规范、流通人民币流通券别、识别假币方法、常见的假币骗术和相关案例，普及反假货币法律法规，提示群体在经营活动中遇到假币骗术要及时报警，要正确处置收到的假币，鼓励积极举报假币违法犯罪线索。帮助社会公众提升了风险防范意识，依法保障了金融消费者的合法权益。
四、深受群众好评，活动成效显著
现场活动持续了3小时，不少过往居民以及商户对硬币兑换活动很感兴趣，表示这样惠民利民的活动应该多多举办，有些客户还自主还发朋友圈助力宣传。本次活动共发放宣传资料200余份，共清理硬币49872枚，1元硬币18879枚，5角硬币14657枚，1角硬币16336枚，合计兑换27841.1元。
通过本次活动，不仅唤醒了生活中沉睡的硬币，优化了当地人民币的流通环境，也践行了农行“客户至上、始终如一”的服务理念，为优化流通现金券别，提高流通现金质量贡献了一份力量。
今后，我行将继续促进硬币的回笼和流通，持续推进优质的金融服务，同时进一步提升人民币在群众中的知晓度，向社会公众进一步普及人民币的票面特征和防伪特征，切实履行我行在金融知识宣教中的社会责任。