9月4日下午，花园路街道召开2024年“接诉即办”8月考核周期失分案件分析会暨总结会，分析总结8月考核周期“接诉即办”工作情况，深入剖析工作中存在的问题和不足，并对下一步工作进行了部署。街道领导班子成员、机关案件重点部室科级以上干部、各社区书记参会。会议由街道党工委副书记、办事处主任桂小海主持。

会上，街道办事处副主任李锦民通报2024年“接诉即办”8月考核周期即工作情况，并部署下一步工作。

相关案件承办部室科长、社区书记依次进行案件办理过程汇报及分享工作经验。

最后，街道党工委书记高毅对“接诉即办”工作提出三点要求：

一是明确目标、止跌企稳、跳出困境、保持常态

全体干部要增强“不进则退”的紧迫感，进一步明确“以办为先”的目标导向，持续攻坚、加码加力、主动担当、长抓不懈，以务实、踏实、扎实的工作作风落实好各项工作制度，确保接诉即办工作稳定高位运行。

二是聚焦痛点、精准调度、力争化解、妥善处理

要把研究解决好群众反映的共性、趋势性问题作为接诉即办提质增效的突破口，主动发现和聚焦高频重点难点民生问题，全面梳理汇总形成台账，做到精准调度、专项攻坚、力争化解、妥善处置。对于久治不绝的痼疾顽症，要坚持出新招、见实效，以拔钉子的精神持续推进，全面提升治理成效。

三是注重日常、压实责任、一盯到底、杜绝失误

要发挥好接诉即办日常成绩“风向标”的作用，紧盯“首办双肯率”“解决率”“满意率”等数据指标，精准施策、靶向发力，不断压实领导包案和全员办件工作责任，以精益求精的态度杜绝一切低级失误，以久久为功的韧劲抓实抓细抓好每一天、办好每一件，推动接诉即办工作提质增效。

下一步，街道将紧紧围绕解决为主的工作目表，将接诉即办工作持续置顶，查不足、找差距、抓整改，力争在新考核周期取得新突破。