九月是秋的开场,是成熟与收获的序章。为持续推进“客资建队伍”“客资育队伍”经营理念,着力提升队伍硬实力,明确客资激活训练营推广要求,同时为下一阶段客资激活训练营组织推广配备足够的师资力量,喀什分公司于9月2日举办个险渠道《客资激活训练营推广暨师资授权培训班》。本次培训班参训人员包含新锐营内外勤营长、营业部经理、各单位核心师资及保单服务专员,共计58人。
9月2日下午本次培训班正式拉开序幕。培训课程正式开始前,个险培训部王敏经理就培训班举办目的、课程安排及培训注意事项等重点内容做了详细安排,要求各单位参训伙伴认真学习,充分掌握核心要点。
学而不思则罔,思而不学则殆。为了让各位参训伙伴充分理解掌握“客资建队伍”“客资育队伍”的核心理念,本次培训班不仅包含客资激活训练营相关内容,还安排了客资一体化相关课程。开篇课程由收展发展部祝莎莎经理带来《客资驱动 赋能融合 聚力共赢》,从孤单管理整体思路、实施细则、沉睡孤单客户资源盘活及孤单管理要点等部分给学员明确了孤单资源在大个险一体化客户经营平台过程中的重要作用。
在明确队伍建设和业务发展过程客资一体化的关键举措之后,课程内容正式进入到客资激活训练营推广部分。首先由喀什分公司个险培训部王敏经理带来《客资激活训练营宣导》《新人黄金三面宣导》《新人服务黄金三面组织要点》等课程。分别给学员介绍了客资激活训练营运作模式及要求,同时就黄金三面在“客资建队伍”“客资育队伍”工作落地过程中的重要性、黄金三面要达成的目的、落实过程中操作要点等内容做了精彩讲授。
接下来由营销一部营业部经理苟明淑老师及星级导师杨丽萍老师分别针对新人服务黄金一面、二面、三面在推广过程中的细节要点进行了详细讲解。同时就客资激活训练营中如何实际讲授《黄金一面—准备》《黄金一面—约访》《黄金一面—面见》等三节重点课程做了示范讲解。课堂上各位学员积极参与讨论及演练,为客资激活训练营高效组织奠定了扎实基础。
本次培训为有效落地新人育成体系中关键优化部分,由培训部新人育成岗古再丽努尔老师讲解了《新人育成体系优化宣导》及《新锐营客资赋能及育成联动》等课程。最后为了让各单位明确黄金三面实践要点,也邀请了运营服务部夏迪亚老师讲解了《国寿好服务助黄金三面》课程。
上下同欲者胜,统一行动者赢。为快速有效推广客资激活训练营,9月3日培训结束后培训部召开新人育成重点工作沟通会。各单位营业部经理、新锐营营长辅导员及内勤岗位人员参会,由培训部王敏经理主持会议。会议上就下一阶段新人育成三班两营运作过程中的注意事项及关键举措做了安排。
山高亦有勇者越,峰险难困能者心。两天的时间虽短,但培训课程丰富多彩。本次培训不仅为各单位有效推广客资激活训练营提供了思路和配备了充足的师资力量,同时也为各单位新人育成工作有效落地指明了方向。相信在各位伙伴的努力下,喀什分公司新人育成成效必然更上一层楼!