为深入贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，充分践行“支付为民”理念，充分发挥支付服务便利性与金融为民普适性的作用，提升“一老、一外”支付服务体验，东环支行积极落实总分行工作部署，迅速开展了“零钱包”兑换服务。在开展便利服务的同时，我支行工作人员结合本月金融宣传教育主题，为到店客户提供反假币教育宣传，做到“到店必讲，凡讲必懂，人人皆知”，践行落实我行金融工作政治人民性担当，落实党中央关于金融工作“稳金融、防风险”的工作目标。
高度重视，迅速行动
通过现场讲解，以直观易懂的方式，面对面向客户宣传反假币知识、讲解假币识别方法和技巧等内容；并向广大客户普及人民币知识，明确人民币作为法定货币的地位，并强调任何单位和个人不得拒收人民币。最后工作人员现场答疑，多措并举，提高了客户的自我保护意识和维权意识，使客户更加清晰的了解在人民币现金使用过程中的权利和义务。
广泛宣传，深入人心
为扩大宣传范围，提高公众认知度，采取了多种形式的宣传手段。一方面，在营业网点内设置宣传展板、发放宣传折页，向过往客户普及人民币作为法定货币的地位和重要性，强调任何单位和个人不得拒收人民币现金。另一方面，该行员工走出厅堂，深入周边社区、商圈等人员密集区域，通过现场讲解、发放宣传资料等方式，向商户和民众普及相关法律法规和金融知识，引导大家树立正确的支付观念。
重点突破，精准施策
为提高广大人民群众的反假币意识以及假币识别能力，有力打击违法犯罪行为，净化人民币流通环境，增强民众现金使用安全感，东环支行积极开展“反假货币 整治拒收人民币。”等系列宣传活动，坚持以人民为中心的价值取向，以提升金融消费者权益保护为目标，为大众守好钱袋子。
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