为有效发挥金融服务机构现金兜底作用，进一步提升辖区出租车行业现金服务质效，根据中国人民银行新疆维吾尔自治区办公室及我行总行“关于优化出租车行业现金服务专项工作”的安排，中国工商银行石河子分行新城支行于2024年9月1日开展辖区加气站驻点服务专项宣传工作。
活动开展情况
支行根据工作安排，立足现金服务网格管理机制，积极对接网格中合作加气站，了解到出租车行业有收付现金找零的零币兑换需求，为有效解决出租车行业司机“找零”难题，并起到宣传的积极作用，为宣传活动准备了30余个100元规格（50元一张、10元两张、5元两张、1元20张）“零钱包”，在做好“杜绝拒收人民币现金”宣传的同时，为客户提供即来即兑的现金服务。
活动中工作人员耐心地向出租车司机普及拒收人民币的法律责任，并告知广大客户出租车司机群体不得以任何方式或原因排厅、歧视现金支付，强化其现金服务意识，积极告知司机朋友们“拒收人民币现金是违法行为，要坚决维护人民币的法定地位”。得到广大出租车司机群体的认同和欢迎。
常态化开展“零钱包”兑换活动小结
除了开展此类专项现金服务专项宣传活动，在日常工作中，我支行也积极响应人民银行及上级行工作要求，从去年下半年开始，持续将“零钱包”兑付工作，作为一项常态化的工作来抓。在支行每日配备有一定数量，一定规格的“零钱包”，设立绿色服务窗口，提供即来即换的快捷服务。同时做好网点阵地宣传，也积极走出去，到访网格内商户，广而告之我行开展的“零钱包”服务，张贴“支持现金支付”标识。持续的活动开展切实为现金支付兜底，营造安全优质的金融服务环境提供了良好的氛围。得到了广大商户、到店客户的一致好评。
我行将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，从每一件小事出发，提供有温度的工行服务。
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