9月3日上午，安海成功支行网点门口突然响起持续不断的车鸣声，原来，是一位老伯开着代步车在网点门口来回观望，大堂经理察觉立刻上前询问老伯是否需要办理业务，老伯支支吾吾的念到“农保”，看见老伯神情焦急，大堂经理耐心安抚老伯不要急，慢慢说，经过询问得知，老伯的社保卡不慎丢失需要补办。
闻言，大堂经理立刻协助老伯把代步车开进网点办理业务，并开启绿色通道为老伯优先办理业务。考虑到老伯不识字，网点运营主管全程陪同在老伯身边，细致的向老伯介绍业务的办理流程，最终成功为老伯办理社保卡。代步车驶入网点，这一举动得到了现场其他客户的点赞。
对于特殊群体，多些耐心，多些关心，真诚为每一位客户服务，一直是成功支行秉持的原则。除了绿色通道窗口，网点还配置了医药箱、老花镜、轮椅等工具，针对行动不便的特殊群体，网点特事特办，为客户提供上门服务。今后，成功支行将更加用心为客户提供优质金融服务。