当前，老旧小区存在管线老化、电梯少、停车位少、居住环境脏乱差、安全隐患多等问题，业主与物业之前矛盾冲突日渐增多，小区管理难、服务难的问题愈加凸显。作为服务居民的“最后一米”，物业公司在推进社区治理中扮演着重要角色。
党建引领红色物业
为了提升物业服务水平，把“被动反应”变为“主动服务”，建鑫社区以党建为引领，以共建共治为抓手，以居民的需求为目标，赋能红色物业，开展“物业经理接待日”活动，切实维护人民群众的合法权益，提升物业管理水平，达到“降投诉、优服务”的服务目标，激活基层治理新动能。
以人为本、提能增效
“物业经理接待日”活动旨在为社区、物业和业主之间搭建起一个交流的平台，让各方能够更深入地了解彼此的需求和期望，提前发现问题、解决问题，将问题解决在萌芽状态，从而推动物业服务质量的提升。通过接待日活动，物业公司可以更加精准地把握业主的需求，以人为本，行民之所需，为业主提供更加贴心、个性化的服务。
多方联动，协商共治
建鑫社区将在每月第一周开展“物业经理接待日”活动，并于当月解决完各项问题。活动将社区、物业、双报到单位、业主代表等纳入共治主体，业主通过面对面交流、实地勘察等方式，向物业经理提出了关于物业管理、维修、安全等方面的问题和建议。首次物业经理接待日，共收集了问题7个，意见建议10余条。对业主反馈的问题，能现场解决的，现场予以了答复解决；现场不能解决的，物业经理做好登记并答复了解决时限。
“小”物业牵动“大”民生
通过“物业经理接待日”活动，不仅解决了居民生活中各种民生问题，为居民送上一颗小红“鑫”，还可以促进物业服务的全面完善，让物业从问题中总结经验教训，更好的做到防患于未然，更加贴近业主生活，降低物业与业主的矛盾发生率，增强业主对物业工作的信任与支持，补齐物业管理服务短板、完善长效管理机制，为物业送上一颗小红“鑫”。
一个安全、舒适、和谐的小区环境可以有效改善居民与物业间的关系。建鑫社区将继续坚持党建引领，常态化开展“物业经理接待日”活动，督促各小区物业经理按照“有访必接，有接必果”的原则，切实解决居民群众关切的操心事、烦心事、揪心事，做到“事事有答复，件件有落实”，将居民们最关心的‘急难愁盼’问题化解在最基层，携手共进，共筑美好家园。