一座城市，总有一些人坚守在岗位上，默默无闻，爱与无声。2024年9月4日，奥林二社区网格员罗天婧在日常巡查的途中发现两位“行踪可疑”的老人，罗天婧通过敏锐的观察发现两位老人似乎是迷路了。
经过网格员详细的了解后，知道了老人是来奥林自己的女儿家，但是老人已经好几年没有来过了，仅凭着记忆已经找不到路了。
9月的早晨温度已经很低了，两位老人却在风中焦急的寻找。网格员通过老人的手机立即联系了老人的女儿，通过沟通得知老人的目的地是奥林A区，网格员告知老人家属目前情况及所在地，家属表示立刻前来接老人回家。
在等待过程中网格员与社区书记陪老人聊天，得知两位老人均已超过80岁高龄，家又在外地，赶了很久的路，现在找不到女儿家心里很焦急。刘书记和网格员一起暖心宽慰老人，帮助老人缓解焦虑情绪，陪伴老人等待家属的到来。
家属赶来后对奥林二社区的工作人员表示衷心的感谢，激动的心情溢于言表。书记和网格员都表示这是我们应该做的，社区的工作就是为居民排忧解难。在无私奉献中，点亮一座城，温暖一个家。