湖南银行电城支行以实际行动践行着金融服务的温度，为每一位残障客户提供了贴心的上门服务，2024年9月3日，一通焦急的求助电话打到银行网点，电话那头刘先生因身体残疾，行动极为不便，无法亲自前往银行办理业务。电城支行的工作人员在了解到这一情况后，迅速启动了特殊客户服务机制，派遣上门服务团队主动上门为客户办理业务。
在服务过程中，工作人员认真核实客户信息，详细讲解业务条款和注意事项，确保客户完全理解并满意。
湖南银行电城支行一直坚守“以客户为中心”的服务理念，致力于为每一位客户提供便捷、高效、贴心的金融服务，尤其关注残障等特殊群体的金融需求。此次上门服务，不仅解决了残障客户的燃眉之急，更让他们感受到了社会的关爱和尊重。