9月2日一大早西七路211号巷刘姓居民着急的找到社区反映她家的墙面及靠墙床被等被邻墙的公厕管理员休息室房顶漏水浸泡发霉了。新城区解放门街道红星社区工作人员立即实地查看，情况属实。
为此，社区急群众所急、想群众所想，多方联系公厕相关管理部门并陪同她前往管理部门反映情况，得到了管理部门的快速回应。第二天上午区城管局工作人员实地查看后同住户进行了商谈，表示安排人员维修并对受损物品赔偿。9月4日区城管局工作人员再次到实地进行维修施工前期测量并同受损住户的赔偿问题进行了协商。
社区将继续关注后续工作，做好协调桥梁工作，真正当好辖区群众“娘家人”，极力为群众排忧解难。