近年来，电信金融诈骗严重损害人民群众合法权益。中国工商银行沙县支行在此提示广大金融消费者，始终保持警惕之心，防范电信金融诈骗。
案例描述
李先生是一位退休老人，某天他在家中收到一条来自陌生号码的短信，声称他的银行卡账户出现异常，恰好其在我司购买的保单已到了交费期，李先生担心影响交费，于是致电我司客服电话进行咨询，并告知客服人员陌生号码发的短信需要他点击链接进行核实，客服人员在了解情况后立刻提醒李先生很有可能他碰到了网络诈骗，陌生号码发的链接不能随意点击，如按照短信提示点击链接可能会造成银行卡内资金受损，建议李先生报警。
数日后，李先生致电我司表示感谢。李先生表示，在公司客服人员的提醒下，他第一时间就报了警，后经过警方调查，发现这是一起典型的网络诈骗案件：骗子利用伪基站发送虚假短信，诱骗受害人点击含有恶意软件的链接，从而窃取受害人的银行卡信息并盗取资金。
案例分析
本案例中的诈骗手法主要是利用伪基站发送虚假短信，诱导受害人点击含有恶意软件的链接。骗子利用老年人对网络安全知识了解有限的特点，设计了看似真实的银行异常提示短信，骗取受害人的信任。
温馨提示
中国工商银行沙县支行提醒广大金融消费者，尤其是老年消费者，在遇到类似情形时，一定要做到以下四点，防范电信网络诈骗，保护好自身合法权益：
1.多想多问，不盲从盲信
消费者要保持清醒、冷静，遇事多与家人亲友沟通，不要轻易听信不法分子的说辞、套路，以所谓的“高收益”“专属产品”等名义为诱饵，造成财产损失。
2.保持警惕，不随意上网操作
消费者要通过正规渠道或官方网站下载运用软件或APP，上网或使用手机时，不要随意下载、登录、点击、扫描不明的APP、网站、链接、二维码等，防止按照他人的指导路径进行操作，进而掉入诈骗陷阱。
3.注意安全，不泄露个人重要信息
要审慎对待身份核验、人脸识别、线上确认、验证码输入等环节，不在陌生人员“指导”下进行网上操作。不在陌生软件或非法网站上输入身份证号、银行卡号、验证码、密码等个人信息，防止个人重要信息被非法收集使用，给个人带来后续影响和风险。
4.防止上当，不向无关账户转账
一般情况下，公安机关、司法部门、金融监管部门、社区等官方机构均不会要求消费者向任何账户转账，凡是要求向所谓的“安全账户”“法定账户”等进行转账的多为诈骗行为。消费者要尽量核实对方信息，关注金融机构风险提示，准确判断后才进行后续操作。如发现被诈骗后，要保留好证据资料，并立刻向公安机关报案。
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