“哇，好香呀！”“嗯，味道真不错，很清甜！”是什么好商品征服了顾客的味蕾，引发了阵阵赞扬呢?
铛铛铛～铛～，谜底揭晓，它就是中秋聚焦商品松叶蟹腿。雪白的肉质，饱满紧致，配上细长的大长腿，颜值这块妥妥拿捏。为了展示好商品，门店将松叶蟹腿放置在前端放大陈列，并按照公司SOP将所有标牌标识、电视播放、试吃车等落实到位，营造热卖氛围。
现场布置氛围有了，可是这样一款商品要怎样推荐才能打动顾客呢?试吃--是最有效的方式。结合公司4F1C友好中试吃SOP，试吃员学习了商品卖点，并尝试用常规的烹饪方式推荐商品，但发现效果不是很理想。方法总比困难多，在一次次与顾客的沟通中，部门发现顾客喜欢用简单的方式烹饪，又结合本地人有吃粥的习惯，部门决定将试吃方式定为熬蟹腿粥。
果然，人间烟火气，最抚凡人心。现熬的蟹腿粥热气腾腾，揭开锅盖一阵香气扑鼻，用这种简单方式烹饪，又能最大的展现出商品肉质紧致，清甜鲜美的特点，引的顾客驻足品尝。
门店秉持顾客第一的理念，还贴心的准备了食谱小黄页，方便顾客把烹饪方法带回家，解决烹饪小白的苦恼。至此，门店松叶蟹腿销量逐步提升，至今销售51盒。
山姆 ∙ 沃尔顿先生曾说:“沃尔玛获得成功的秘诀就是满足顾客的需要。如果你从一个顾客的角度出发，便能深刻体会这些需求和期望，如商品种类丰富、质优价廉、专业友好的服务、良好的售后、方便的停车场、愉快的购物环境。”相信，只要能坚持做好顾客服务，全力以赴，沃们一定能赢未来。