为确保纪念币兑换工作的顺利展开，西四支行高度重视，按照人民银行和上级行下发的要求，认真落实，采取多项措施，保障兑币工作的圆满完成。
精心部署，科学规划。为确保首日纪念币发行工作顺利进行，网点精心部署好各项准备工作，制定具体实施方案和应急预案，齐心协力，全力推进。在前期准备、人员调配、窗口设置、客户引导等各个环节，加强梳理，狠抓细节，查找不足，不断总结完善工作流程，进一步提高工作质量和工作效率。
内外衔接，提高效率。强调协同合作，为减少客户排队时间，网点全员提前到岗，积极准备。大堂设置引导牌做好客户排队引导，安排专门工作人员维护现场秩序，积极耐心地与客户沟通，引导客户有序兑币。同时，网点在办理正常业务的同时，增设兑换纪念币专门窗口，提高兑换效率，减少客户等待时间。客户排队期间，工作人员积极提示客户准备好身份证和现金。对于没有带包或者储物袋的客户，网点工作人员主动提供信封、包装盒，方便客户收纳纪念币。
下一步，西四支行将持续做好纪念币兑换工作，践行“初心、爱心、暖心、乐心，安心”的五心服务理念，切实提升客户的服务体验，充分展现我行良好的社会形象。