服务送进家门，用心传递温暖
在这个快速发展的时代，客户的需求越发多样化，我行始终坚持以客户为中心，力求为每一位客户提供最贴心的服务。近日一次上门服务案例，再次印证了这一理念。我行某位客户身患疾病，只能卧床，无法亲自前往银行办理相关业务，由于所知账户信息有限及相关业务规定限制，家属代办也困难重重。得知此情况后，我行积极作出回应，决定主动上门为客户提供服务。
为了确保能够顺利完成客户的业务，我行提前准备相关材料、测试检验设备机器，在客户家中办理业务时，耐心与客户及其家属沟通，细致了解其需求，通过我们工作人员的耐心指导后，客户最后顺利完成了所有业务。
这次上门服务不仅为客户解决了实际困难，也让他感受到建设银行的温暖与关怀。客户家属对此表达了由衷的感谢，称赞我们的服务热情周到，充分体现了“客户至上”的精神。我们始终相信，真诚的服务能够打动每一位客户的心，用服务展示真心，用服务传递温暖，是我们一贯秉持且将来会继续坚持的理念。我们会努力为更多客户提供优质、便捷的金融服务，让每一位客户都能感受到我们的用心和关怀。
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