面对复杂严峻的疫情形势，支行运行管理部认真落实分、支行疫情期间各项工作要求，居家办公期间，针对前期工作存在的问题和不足，认真分析查找原因并梳理相关课程，组织开展线上学习活动，挑选《业务审核要点》、《农民工工资专用账户开立指引》等课程供参考学习，帮助解决网点日常业务处理中存在的问题，分析业务短板及风险点，特组织全员开展线上学习活动，方便后期客服经理掌握实践，从而提高网点客服经理业务水平。
各网点负责人积极响应，立即安排部署，及时传达学习内容。客服经理认真学习，及时做好笔记便于课后回顾与消化，真正做到“抗疫不松懈，学习不停歇”。
生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任，城西支行不懈怠严格自律努力向前，待疫情散去，我们将更好的服务客户。