凝聚力量 提振信心格尔木支行营业室启动会

　 为适应信息技术的快速发展，全面提升服务能力，创新服务技术手段，加快网点智能化改造建设，2017年5月21日格尔木支行营业室服务优化提升项目正式启动。

　凝聚力量 提振信心

格尔木支行营业室启动会

　　启动会上，支行领导发表讲话：希望全体员工积极参加，认真学习，提高自身能力，用统一的标准规范网点的优质服务流程。网点通过识别引导、接触营销、业务处理等方面的规范和提升，进一步做好客户的关系维护，提升客户对工行的满意度和美誉度，从而提升网点的市场竞争能力。

　　顾问叶老师围绕本次项目背景、项目目标、项目核心内容及项目安排几方面做阐述，并详细讲解营销套路、6S标准、新晨会等，对各岗位明日工作做出新要求，柜员七步曲；大堂经理做好厅堂客户分流及识别，将营销进行到底；客户经理保证每日电话邀约量，做好存量客户维护等。

队名：超能宇宙队

口号：工行、工行、宇宙最强！

                                    队名：五月队

口号：爱每一个人！

我们准备好了…