为进一步提升网点服务质量，提升客户服务体验，工行香炉山路支行积极组织网点员工推广预约取号服务，为客户营造良好的服务氛围。
充分发挥网点阵地宣传作用，积极向到店客户宣传“线上预约叫号”服务并指导客户亲自体验预约，告知网点预约的途径和方法。通过这些宣传手段，让更多人了解到网点预约到店的便捷和优势，得到更优质的服务体验。逐步培养客户业务线上预约办理的新习惯。
通过微信小程序工行服务公众号，点击下方服务，网点查询·排号选择需要办理业务的网点，点击预约取号，选择办理业务类型、日期、时间，即可预约成功。
预约取号服务操作便捷，极大地提升了到店客户的服务体验。客户可以方便地使用线上预约取号服务，有效提高业务办理的效率。做好跟踪管理，围绕客户需求持续做好新模式服务提升。得到了客户极大的认可。