炎炎夏日，骄阳似火
温度在变，我们服务的热情不变
坚守初心，全心全意为业主服务
有时只是平平淡淡
有时又包括生活的所有
在这持续不断的高温天气下，但物业人员的服务态度不变，每天穿梭于小区，第一时间响应业主的报修问题。他们无论刮风下雨，还是夏日酷暑，都坚守在自己的岗位上，用辛劳和汗水守护着小区的安全。现将本月工作服务简报呈现，以便各位业主能够全面的了解我们的服务工作。也衷心感谢您对物业的支持与谢谢！
1.针对夏季小区蚊虫较多的问题，物业经理安排绿化师傅不定期的对绿化带等公共区域进行喷洒预防治理蚊虫药；保洁员再做好正常环境卫生的同时，不定期的清理垃圾桶，以免影响小区环境；
2.针对小区乱停乱放车辆的问题，物业经理安排保安人员及时发现、及时清理，不定时对充电车棚僵尸车进行整理，检查消防安全设备；
3.针对夏季高温天气，用电用水高峰期间，经理安排工程做好各项维修工作及预防突发事件的措施，以免影响业主安全用电用水。
客服篇
1.协助配合各部门为业主做好日常服务，使业主提出的合理建议及问题能得到及时处理；
2.做好小区住户日常接待、投诉及各项保修工作，及时处理；
3.针对小区部分欠费住户已张贴催费通知单，因为您的欠费已经影响了其他业主的利益，请欠费住户尽快来物业缴纳欠费，如果已结清费用的住户，请忽略此通知。
维修篇
工具箱是他们的日常装备，地下车库、楼梯间、管道井、设备房是他们的“主战场”。他们用忙碌、辛劳、繁琐的工作换来了业主的便利、舒适、放心。我们看得到的地方，他们在修水管、修电路等各种设备；在我们看不到的地方，他们在进行检修、设备保养、预先排除隐患。
1.日常公共区域设备巡查维护；
2.维修楼道感应灯，外围公共区域的路灯线路等工作；
3.夏季用电高峰期间，随时做好预防突发事情的措施，以免影响业主安全用电；
4.协助业主排查户内线路问题等问题；
5.不定期清理广场喷泉池污水垃圾，减少广场蚊虫滋生，给业主营造一个安全整洁的活动场地。
秩序篇
1.保安人员除了门岗24小时值班值守外，同时小区内进行日夜不定时巡逻，确保小区的安全和秩序；
2.做好小区外来人员、车辆的登记与核实，严格管理小区路面临时停放的车辆，以免影响小区行人与车辆的正常通行停放；
3.巡逻期间，及时排查小区电动车充电区的安全隐患，同时清理飞线充电，做好安全消防措施，对小区公共区域、地下车库等外围重要位置进行不定期巡查和管理；
4.不定时清理充电车牌内长期不使用僵尸车辆，以免影响其他车辆正常停放充电。
保洁篇
1.坚持做好单元楼内日常楼道与楼梯扶手的清洁工作；
2.做好小区外围公共区域及绿化带内的日常卫生清扫与垃圾捡拾；
3.清扫雨后路面积水，清理消杀垃圾桶。
绿化篇
1.不定期给小区绿化带等公共区域打药，有效防止蚊虫叮咬；
2.修剪小区树木及绿植，清理枯枝等，同时对小区绿植进行浇灌；
3.及时解决业主提出关于绿植树木修剪方面的问题。
平凡的岗位不平凡的责任，
每一个真诚的微笑，
每一句温暖的问候，
都致力于让您感觉到，
我们最贴心的服务！
感谢您一如既往对我们物业服务中心工作的支持与配合，我们将竭诚为您服务，如需帮助，请致电物业服务热线：86333593。
