惠农支行营业室有序开展纪念币兑换工作

2024年9月3日起惠农支行营业室开展东北虎豹币兑换工作，积极落实执行人民银行及上级行工作部署，合理调配人员，优化纪念币兑换期间网点服务，加强管理和流程安排，保障兑换工作顺利进行的同时让到店客户充分体会到优质的服务。

一、提前部署，细化流程。惠农支行营业室利用晨会时间集合全体员工学习兑换相关流程，贯彻落实工作重点，明确相关制度规定，认真履行责任，切实保障兑换过程有序进行。为应对兑币工作的大量客流，预留专门窗口进行兑换，做好纪念币业务的分流，保证到店客户的业务办理效率。

二、柜台厅堂内外联动，加强秩序维护，提升业务处理时效。为提高兑换效率，惠农支行营业室安排专人维持厅堂秩序，受理客户咨询，询问到店客户需求，第一时间将兑换纪念币客户引导至专办窗口，避免出现客户因为等侯时间过长或咨询无人回复的情况，切实提供优质和周到的服务。