2024年9月3日，东北虎豹纪念币兑换工作正式开展。为确保纪念币兑换工作有序开展，工行黄河路支行根据上级行统一安排，精心组织，全力做好纪念币兑换工作。
黄河路支行负责人金彦磊考虑到人流量增大，网点兑换客流高峰，为保障兑换工作有序进行，专门设立了纪念币兑换专柜，在不影响客户正常办理其他业务的前提下，同时减少纪念币兑换客户的等待时间，让客户到达网点后能快速办理纪念币兑换业务。
网点工作人员用周到细致的服务温暖了排队等候的客户。客服经理耐心地服务客户，并提示客户做好兑换登记和准备，业务办理井然有序，气氛温馨融洽。
截止到9月3日11时，黄河路支行已累积兑换纪念币14套，共计280枚。良好的秩序和高效优质的服务赢得了客户的一致好评，提升了客户满意度，黄河路支行针对纪念币兑换会继续保持高度重视，为业务进行提供保障。