面向出租车推广“零钱包”等服务属于跨行业管理，在推进工作上存在体制机制堵点。出租车流动性大、较为分散、司机较少聚集，开展零钱集中兑换和宣传存在难点。聊城市分行立足现实情况，着力疏通出租车零钱服务卡点堵点，方便出租车司机兑零找零，优化出租车用现环境。
（一) 形成联合工作机制
聊城市分行积极对接市交通运输局，形成现金支付便利化工作合力。与市交通运输局联合举行“零钱包”推广工作座谈会，提出联合开展出租车零钱服务的诉求6条，形成部门间定期协商机制。推动市交通运输局出台《关于印发<聊城市交通运输局关于进一步优化支付服务提升支付便利性实施方案>的通知》（聊交发〔2024〕25号），成立专门工作领导小组，明确总体要求、主要任务、保障措施、工作职责。
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依托前期联合13个部门印发的《关于印发<聊城市整治拒收人民币现金会商机制备忘录>的通知》（聊银发〔2024〕18号），将“零钱包”纳入整治拒收人民币现金工作体系，发挥零钱包在支持交通运输行业现金收付方面的重要作用。
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（二）开展“零钱包”集中兑换
考虑到出租车较为分散、司机较少聚集的情况，聊城市分行立足加气站这一枢纽为出租车司机开展“零钱包”兑换服务，将市交通运输局在市区加气站的2个疫情防控样板间改造为“零钱包”兑换点，同时在每个县域选择一家加气站作为兑换点。组织38家银行业金融机构轮流值班，开展为期两周的出租车“零钱包”兑换专项行动。本次行动累计兑换“零钱包”3500余个，发放宣传折页4000余份。
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（三）充分利用资源，加强宣传引导
自主设计制作“零钱包”动画短视频，以群众搭乘出租车为情节，通过通俗易懂的语言、贴近生活的场景，全面讲解“零钱包”政策，并在金融机构网点屏幕上循环播放。
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联合市交通运输局加入辖区出租车公司微信群、司机微信群，开展“零钱包”政策线上宣传，制作发放《致聊城市出租车司机的一封信》、“零钱包”服务明白纸等，增进出租车司机对政策的理解。
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自行设计“暖心零钱包，现金零距离”、“出行有‘零’，用现无忧”等“零钱包”服务宣传标语3条，在全市2800余辆出租车顶灯上滚动播放，将零钱包宣传标语融入出租车司机服务理念与行业守则。
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