为全面落实《关于开展南京市出租车行业现金服务问题集中治理的通知》，有效解决广大群众在多种消费场景下的现金找零问题，打通支付堵点，广州银行南京分行主动出击、精准发力，面向出租车公司推出个性化、多样化的人民币“零钱包”服务。
为提高出租车公司零钞备付能力，我支行专门设立出租车零钱兑换窗口和出租车兑换零钞专用车位。周围群众对广州银行的零钱包服务表示十分满意，认为这是一项可以长期开展的公益活动。出租车司机表示：“遇到使用现金支付的乘客，如果当时没有零钱找客户就很麻烦，有了零钱包确实方便多了。”司机朋友表示也会竭尽所能积极推广人民币零钱包，承诺为市民和国内外游客提供安全、便捷、舒适的出行服务。
我行将持续践行金融为民理念，加强对出租车司机的零钱包的投放，主动建立联系保障供应机制，提升零钱包兑换体验，加快实现从“满足客户兑换需求”到“主动了解客户需求”、从“客户询问零钞兑换”到“主动介绍零钞兑换”的转变，不断优化升级支付服务，以热情的服务、专业的态度竭诚为每一位客户带来更加舒心的金融服务。