漳县天华物业服务中心8月份月报
客服篇:
客服工作人员耐心倾听业主的意见和建议，积极回应业主的关切和需求。通过建立良好的信任关系，提高业主对物业管理的满意度和认可度。
设备运维篇:
维修人员完成了多项重要维修工作，包括线路检修、井盖加固、下水道疏通、公共设施定期维保以及水泵房设备的全面保养等。每一项工作都严格遵循安全规范，确保小区基础设施的稳定运行，为您的日常生活提供坚实保障。
环境维护篇:
清晨的第一缕阳光还未完全升起，保洁人员已经开始了一天的忙碌工作。他们仔细清扫着道路上的落叶和灰尘，不放过任何一个角落。楼道里，他们认真擦拭着扶手和门窗，让每一处都洁净如新。用心打造出一个整洁优美的居住环境。
园林维护篇:
绿化定期修剪绿篱，对小区内的草坪、绿化带进行除草、修剪、浇水、枯木清理，维护园区环境。
秩序维修篇:
秩序维护员!提起他们，或许会觉得陌生，但他们却每天都在重复你走过的路，清晨的第一缕阳光洒在小区时，秩序人员第一个开始耕耘，守护着业主们美丽的家园。夜幕降临万家灯火之时，是他们坚守自己的岗位上，用强烈的责任感，守护着小区的和谐与安宁。
温馨提示文明使用下水管道
案例一：某业主反映家中厨房燃气管上方滴水，经地产返修人员检查为下水主管道堵塞楼上返水造成，楼上业户家中地板、墙面均有不同程度的泡水、渗水情况，在对下水管道进行清掏时，掏出大量的化妆棉和生活垃圾若干。
案例二：某业主反映家中顶棚滴水，经地产返修人员检查为下水主管道堵塞楼上返水造成，楼上业户家中泡水严重，在清掏过程中清理出大量卫生棉、湿厕纸。
法律责任
《民法典》第二百九十六条【使用相邻不动产避免造成损害】不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。
温馨小贴士 :
下水主管道堵塞引起的污水倒灌，因责任人较难界定，会给受损业主后期追偿造成巨大难度。 依据《民法典》相邻权相关规定，楼下业主户内主管道堵塞造成损失，其楼上住户均应承担相应责任。追偿过程浪费时间、耗费金钱，也大大影响了邻里之间的和谐关系。 为了避免邻里之间不必要的损失，减少烦扰和纠纷，物业呼吁广大业主/住户朋友，日常生活中防患于未然，一起抵制不文明的行为，共同维护和营造良好的公共生活环境，携手共建文明和谐的温馨家园！