西开沣禾5号楼位于西安市莲湖区红庙坡街道丰禾路340号，是一个独立于西开沣禾的商品楼（三无小区），其公共区域用电一直是困扰居民的极大难题，为有效解决群众的“急难愁盼”问题，红庙坡街道博望社区党总支坚持党建引领，充分发挥社区多方协商工作机制和网格化服务治理体系的作用，积极推进西开沣禾小区5号楼用电难问题，不断提升群众满意度和幸福感。
西开沣禾5号楼的公共区域照明电费一直由西开沣禾物业代缴，再由5号楼居民代表明师傅收齐电费后交给西开沣禾物业，现西开沣禾物业不愿继续代缴电费。博望社区立足“早摸排、早发现、早化解”原则，将居民纠纷问题化解在萌芽状态。
博望社区网格长通过实地走访和多次协调，与供电局、西开沣禾物业负责人、5号楼居民代表最后达成一致，制定解决方案，即先以5号楼的名义立新户，在5号楼安装新表并且用电正常后再消除旧表，社区网格长强调，在整改过程中，供电局和西开沣禾物业必须确保5号楼居民正常用电，西开沣禾物业、供电局和5号楼居民代表一致同意此方案。
博望社区网格长积极联系国家电网大白杨供电所工作人员，经过多次协商，由5号楼居民代表申请公用电表，供电所实地勘察，制定具体方案，在5号楼1楼公共区域安装公共电表。后期，5号楼公共区域用电缴费将由居民集资、5号楼居民代表统一缴纳。
“之前用电问题一直困扰我们，还出现过停电的情况，经过此次安装公用电表，为我们公共区域用电提供了很大的便利，我们很开心很激动，感谢党和政府的关心和帮助。”小区居民由以往的“抱怨声”渐渐转变为“支持声”“夸赞声”，幸福指数不断攀升。
社区工作无小事，为民服务是大事。博望社区党总支把群众事办好，把好事办实，进一步畅通社情民意渠道，让更多力量和资源下沉一线，提升党建引领基层治理成效，以实际行动为群众办实事、解难题，做百姓的贴心人、暖心人，努力提高群众的获得感、幸福感和安全感。