盛景城物业服务中心全体工作人员力求提供更加优质的服务，以饱满的热情、认真负责的态度，服务每一位业主，现将8月的工作开展情况做如下汇报，以便全体业主能够较全面的了解我们的服务工作，同时也欢迎广大业主朋友们多提宝贵意见和建议，让我们的服务更好。衷心感谢您对物业的支持与厚爱。谢谢！
为加强员工的工作能力，提升团队整体素质和执行力，确保各部门的工作顺利进行，物业经理每周进行各部门开会总结本周工作内容及下周工作计划。
客 服 服 务 篇
客服部每天以饱满的精神面貌，对待业主的电话与来访，对业主反映的问题做好记录并及时处理，第一时间联系物业人员帮您解决，发现问题及时处理，“情系住户，心牵业主”。
1.在暴雨天气到来时，客服人员及时发布群消息，提醒业主做好防范关好门窗，确保房屋安全。
2.雨后经理带领客服部人员巡查小区情况，积极做好道路积水清理，道路杂物打扫，雨后隐患排查，电缆井内积水排出。
工 程 维 修 篇
我们的工程师傅们不善言辞，维修工具在粗糙灵巧的手里如神兵利器。遇到紧急情况第一时间赶到现场，在高空中爬上爬下，及时维修、翻新、维护设施设备。保证小区的正常运行。
1、日常公共区域维修，公共照明巡查。
2.小区门口路面损坏，为了不影响业主出行工程师傅仔细观察每一处地面的损坏程度，用专业的眼光判断修补的方法和材料，有的地面经过了多年的使用，已经出现了明显的凹陷，查看后及时修补，并张贴通行提示维修期间谨慎行驶，经过一天的修补，一天的晾干，已恢复车辆通行。
3.为小区居民解决力所能及的困难，让大家生活更加舒适。例如小区内会有各种原因使业主家中出现漏水情况，工程师傅会第一时间到达现场查看问题、关闭水源，和业主解释原因帮业主清理积水。
4.处理业主日常报修，管道疏通，确保业主的生活需求得到满足。
秩序维护部
1.规范车辆管理，确保车辆有序停放，保障小区车辆和人员出入安全外来车辆进入小区需停车登记。
2.保持小区环境整洁有序，定期进行绿化修剪清理，为业主营造良好生活氛围。
保洁部
1.负责打扫各自的楼栋，保持公共区域楼梯扶手无灰尘，做到每天湿拖电梯、楼道大厅，保持地面干净。
2.地下停车场作为建筑物的一部分，清理工作对于改善居住环境，消除安全隐患具有重要意义，地下停车场用于业主停放车辆，但由于其封闭环境，容易积累灰尘杂物，甚至滋生细菌，影响居民的健康生活质量，因此，定期进行地下停车场清理，不仅可以改善居住环境，还能消除潜在的安全隐患。
社区举办垃圾分类宣传
垃圾分类工作是我们每个人的责任，发扬主人翁的精神，从自身做起、从日常生活中做起，带动身边的每个人参与进来，提升生活品质建设美丽小区。
消防演练
定期组织消防演练，确保各部门员工熟悉消防知识，提高消防应急能力。
九月，是收获的季节，也是希望的开始。愿你在这个九月，种下美好的希望，收获丰硕的果实，开心每一天！