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盛景城小区8月份

工作简报

创建于09-03 阅读682

盛景城物业服务中心全体工作人员力求提供更加优质的服务,以饱满的热情、认真负责的态度,服务每一位业主,现将8月的工作开展情况做如下汇报,以便全体业主能够较全面的了解我们的服务工作,同时也欢迎广大业主朋友们多提宝贵意见和建议,让我们的服务更好。衷心感谢您对物业的支持与厚爱。谢谢!

为加强员工的工作能力,提升团队整体素质和执行力,确保各部门的工作顺利进行,物业经理每周进行各部门开会总结本周工作内容及下周工作计划。

客 服 服 务 篇

客服部每天以饱满的精神面貌,对待业主的电话与来访,对业主反映的问题做好记录并及时处理,第一时间联系物业人员帮您解决,发现问题及时处理,“情系住户,心牵业主”。

1.在暴雨天气到来时,客服人员及时发布群消息,提醒业主做好防范关好门窗,确保房屋安全。

2.雨后经理带领客服部人员巡查小区情况,积极做好道路积水清理,道路杂物打扫,雨后隐患排查,电缆井内积水排出。

工 程 维 修 篇

我们的工程师傅们不善言辞,维修工具在粗糙灵巧的手里如神兵利器。遇到紧急情况第一时间赶到现场,在高空中爬上爬下,及时维修、翻新、维护设施设备。保证小区的正常运行。

1、日常公共区域维修,公共照明巡查。

2.小区门口路面损坏,为了不影响业主出行工程师傅仔细观察每一处地面的损坏程度,用专业的眼光判断修补的方法和材料,有的地面经过了多年的使用,已经出现了明显的凹陷,查看后及时修补,并张贴通行提示维修期间谨慎行驶,经过一天的修补,一天的晾干,已恢复车辆通行。

3.为小区居民解决力所能及的困难,让大家生活更加舒适。例如小区内会有各种原因使业主家中出现漏水情况,工程师傅会第一时间到达现场查看问题、关闭水源,和业主解释原因帮业主清理积水。

4.处理业主日常报修,管道疏通,确保业主的生活需求得到满足。

秩序维护部

1.规范车辆管理,确保车辆有序停放,保障小区车辆和人员出入安全外来车辆进入小区需停车登记。

2.保持小区环境整洁有序,定期进行绿化修剪清理,为业主营造良好生活氛围。

保洁部

1.负责打扫各自的楼栋,保持公共区域楼梯扶手无灰尘,做到每天湿拖电梯、楼道大厅,保持地面干净。

2.地下停车场作为建筑物的一部分,清理工作对于改善居住环境,消除安全隐患具有重要意义,地下停车场用于业主停放车辆,但由于其封闭环境,容易积累灰尘杂物,甚至滋生细菌,影响居民的健康生活质量,因此,定期进行地下停车场清理,不仅可以改善居住环境,还能消除潜在的安全隐患。

社区举办垃圾分类宣传

垃圾分类工作是我们每个人的责任,发扬主人翁的精神,从自身做起、从日常生活中做起,带动身边的每个人参与进来,提升生活品质建设美丽小区。

消防演练

定期组织消防演练,确保各部门员工熟悉消防知识,提高消防应急能力。

九月,是收获的季节,也是希望的开始。愿你在这个九月,种下美好的希望,收获丰硕的果实,开心每一天!

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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