酷暑的八月记载了许多汗水,弹指之间,时光带走了酷热的夏日,迎来了凉爽的秋季,为了给各位业主创造一个安全、舒适、温馨、干净的居住环境,同时不断提升我们物业服务水平,现将八月份的工作月报呈现给您,敬请您阅览。
八月管理处工作重点:
1、暴雨来袭,园区东大墙突发坍塌,紧急启动应急预案,物业领导现场指挥。
2、汛期排查公共区域排水设施,地下室巡查,发现积水及时清理。
3、政府对老旧小区电梯旧改扶持,积极参与准备各项文件资料,帮助业主争取。
4、雨停后,抓紧时间对绿化进行修剪规整。
汛期应急篇
东院墙突发坍塌,物业领导启动应急预案,拉紧警戒线,带领员工坚守一线现场,防止二次灾害。
紧急调动挖掘机,立即清理墙外路面。
连夜加班抓紧每一分每一秒,对大墙进行紧急安装防护挡板及警示灯,物业领导与秩序员24小时值班,降低灾害的同时保护业主的居住安全。
暴雨天气各处排水及地下室成为工作中的重中之重,我们始终坚持以保障业主的人身及财产安全为首要任务。
客服篇
我们始终坚守服务初心,期待与业主们一起创造更多美好的时光。您的每一次反馈和建议,都是我们前进的动力。服务没有终点,我们一直在行动。
连续加班准备电梯旧改所需资料,入户通知后电话通知。
本月来访电话达 367条,派工 126条,园区楼道巡查发现问题 39条对不合格问题安排整改,另入户签电梯改造征集意见表360户,电话通知196户。
工程篇
只见背影不见面,埋头苦干,不畏风雨吹打汗水交加,他们事无巨细,认真检修。遇到紧急情况第一时间赶到现场,及时维修处理,确保园区设施设备正常运行。
本月公共区域维修达 74宗,入户维修 52宗,总计 126宗。积极、迅速地响应业主日常维修需求,精心做好入户维修工作。
秩序篇
物业秩序维护员,一个平凡却又肩负着重任的职业,他们担负着整个小区的安防工作,无论酷暑寒霜,坚守岗位,牢记使命,他们始终是园区最强防线,守护着我们的家园。
对园区、地下车库进行日常巡查。规整非机动车棚乱停车辆, 东北墙不定时巡岗,加大各天台、楼顶、地面排水沟的巡查力度。
环境篇
用双手清洁一尘一土,用辛勤美化每个角落,他们是园区环境的守护者,总在园区的角落忙碌着,保持干净整洁,只为创造美丽的生活环境。
每日扎实做好园区日常清洁工作,并对各附属设施进行清洁清理,全力保障园区品质。
我们的努力
只为换您真心笑容
给您一个舒适优美的幸福家园
是我们物业人共同努力奋斗目标
祝您及家人生活愉快!
服务没有终点,我们一直在行动
如需帮助及服务,可致电24小时服务热线:13223300779。我们将竭诚为您服务❤️❤️