近日，我们海南路社区再次见证了居民间相互理解、携手共进的动人一幕。一起邻里矛盾在社区的精心调解下得到了圆满解决，为表达感激之情，北京路居民焦先生、李女士、孟女士特意定制了一面锦旗，送到了社区党群服务中心，这份沉甸甸的谢意，不仅是对我们社区工作的肯定，更是对我们社区和谐氛围的最好诠释。
8月16日上午，几位热心的居民代表步履匆匆地踏入社区党群服务中心，面带忧虑地向工作人员反映了一个关乎大家日常出行的问题：一户居民屋后的排水坡设计不当，已对周边道路的顺畅通行造成了明显影响。得知此事后，社区工作人员立即展现出高度的责任感和行动力，他们在详细询问并记录下具体情况后，于当日午后迅速行动，亲自前往现场进行深入勘查。
在充分掌握现场情况的基础上，工作人员又主动联系到该户居民，以诚恳的态度向其说明了问题所在，并表达了希望双方能够坐下来共同商讨出一个既合理又可行的解决方案的美好愿景。这一系列迅速而有效的行动，不仅展现了社区对居民诉求的高度重视，也充分体现了社区致力于构建和谐宜居环境的不懈努力。
8月20日，社区工作人员组织了一场旨在解决排水坡影响出行问题的协商谈话会，将相关居民齐聚一堂。在谈话会中，工作人员站在中立的立场上，以事实为依据，以法律为准绳，进行了一场深入细致的调解工作。
调解过程中，工作人员耐心倾听双方当事人的意见与诉求，确保每一方的声音都被充分尊重与理解。他们积极引导双方展开对话，鼓励双方以开放的心态进行沟通与协商，共同探索解决问题的最佳途径。
经过多轮协商与讨论，双方逐渐找到了利益的平衡点，并达成了一个双方都能接受的解决方案。这一成果不仅有效解决了排水坡影响出行的问题，更促进了邻里之间的和谐与理解，展现了社区调解工作的责任担当以人为本。
9月2日上午群众们给社区送来了锦旗表示对社区的调解工作的支持，群众们表示本来就是日常琐事但是距离产生隔阂 隔阂产生误解 双方心意不能直接传达，矛盾只能激化，有了社区当润滑剂 用朴实的语言和真诚的态度，一点点地化解了双方心中的疙瘩，让原本紧绷的关系逐渐缓和下来。就做了一面锦旗表示感谢。
海南路社区郭书记接过锦旗后表示，“为民服务是我们应该做的，这面锦旗对社区来说不仅是一种肯定，也是一种鞭策。社区在今后工作中，坚持全心全意为人民服务。为海南路社区营造温馨和谐的环境。
这面锦旗给海南路社区注入了一股无穷的力量，让社区工作人员感受到了认可与激励。居民的生活品质与社区的服务有着密不可分的联系，在海南路社区，我们始终秉持“全心全意为人民服务”的工作理念，致力于构建一个和谐、文明、宜居的社区环境。此次矛盾的成功调解，不仅彰显了社区在维护社会稳定、促进邻里和谐方面的积极作用，也进一步激发了社区居民参与社区治理、共建美好家园的热情和动力。未来，我们将继续深化社区治理创新，强化居民自治意识，推动形成“人人参与、人人尽力、人人享有”的社区治理新格局，共同绘制社区和谐发展的美好蓝图。
