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金风送爽，雁过留声；过了盛夏的酷暑，迎来了瑟瑟秋风；火红的八月，汇集着火的色彩；深情厚意的八月，抒写着风的情怀；热情奔放的八月，洋溢着青春的气息。物业人挥洒汗水，一路向前。现将锦绣湘江物业8月份工作简报汇报如下：
客服服务篇
用心沟通、贴心服务，真诚为业主办理各项业务。物业服务无止境，我们一直力争做到最好，业主的一个微笑，一句满意的评价，都是我们努力工作的动力。
1、围绕公司七项制度开展工作。
2、每周一组织全员参加例会，学习公司会议精神。
3、日常接待工作：每日填写《报事、报修、投诉情况汇总 表》，记录业主来电来访投诉及服务事项并协调处理；物业管理费的收缴、人脸识别办理。
4、日常巡楼工作：每日对公共区域及楼道进行巡查，重点关注区域内主干道、楼道、装修户等发现任何问题及时汇报处理。
5、信息发布工作：通过业主群以及告示栏发布和张贴各类书面通知、温馨提示等。
6、建立健全业主档案工作：已完善及更新业主档案，并持续补充整理业主电子档案。
7、对空置房的巡查，确保我们能及时的发现问题。
8、带领员工为乔迁新居的业主家送上最诚挚的祝福。
9、迎接省公司袁总、分公司曾总等领导亲临项目暖心慰问在一线抗灾的同事。
工程管理篇
工程师傅对全区域间设施设备的维护保养及进行修补，尽心尽力做好每一件工作，给业主提供一个安全舒适的环境。
1、对小区设施设备进行定期巡查，发现问题及时处理，确保设施设备正常运行。
2、固定公共区域松动的护栏。
3、对1栋消防通道常亮照明灯进行检修。
4、小区消防设备设施的修护。
5、对装修户进行巡查及管理，提醒业主确规范、安全、文明施工。
6、帮业主家调试水压10余次。
7、跟进督促1栋，2栋窗户维修，外墙防水维修。
秩序维护篇
小区秩序维护、安全的守护者，在您看得见、看不见的地方，他们站岗、巡逻、监控、车辆管控、消防安全巡查等，守护好小区的大门，在业主需要帮助时义无反顾，维护着小区的和谐与安宁。
1、每周一进行军训。
2、24小时巡查不间断，保障小区秩序安全。
3、严格落实夜间巡逻制度，确保小区安全。
4、加强装修巡逻，及时制止噪声施工。
5、日常摩托车、电动车的管控。
6、对岗亭周边绿化进行浇灌。
7、日常巡查装修单元、楼道、平台、地下车库、商铺、等小区重点区域。
环境篇
为了创造出整洁又舒适的小区环境， 保洁员们辛劳地挥舞着手中的清洁工具，换来小区整洁干净的容貌，多一点用心，多一份温馨 。愿做您舒适安心的守护者，我们前行的步伐从未停止。
1、清洁小区各楼梯、楼顶出水口、楼层窗户、电箱、消防栓等。
2、每天清洁生活垃圾桶。
3、清洁楼栋平台。
4、清洁地下车库。
5、清洁公共场所的乒乓球台，休闲桌椅等。
6、定期冲洗小区内柏油路面。
7、每日对绿篱里面的枯叶、枯枝，有色垃圾进行清理，每日巡检绿地垃圾。
绿化篇
1、对小区灌木、乔木、景观绿化进行修剪定型。
2、对草坪进行修剪及除杂草等养护。
3、对绿化进行浇灌，绿意盎然的小区离不开环境部一直默默的劳作着。
4、对绿化带内的落叶及白色垃圾进行全面的清理，保障小区环境整洁。
义务劳动篇
1、冲洗岗亭立柱上的水泥渍。
2、清理露台白色垃圾。
3、冲洗地下室黄泥。
4、拔除绿化带内杂草。
服务无止境，您对我们工作的支持是我们莫大的工作动力来源。
如您对我们的工作有更好的建议或帮助，欢迎您拨打万和物业服务中心电话19973445369，我们将为您提供最真挚的服务，让我们携手共创和谐、文明、安定的家园！ 银湾物业全体人员祝所有业主：家庭美满，幸福快乐!