八月的气温，37至40度的高温。八月的天空，热气腾腾，像蒸笼。但我们物业人的工作依旧像盛夏那般热情似火。感谢您一直以来对物业工作的理解和配合，现将八月份工作情况和9月份工作计划做如下汇报：
客服中心：本月共接待报修、求助、投诉电话68次，与业主沟通回访56次，助人为乐为业主排忧解难15次（修电路、换灯、安装厨房污水管、清除卫生间的鸟巢和蝙蝠等），组织召开4次周会（汇报本周工作，探讨疑难问题的解决方案和下周工作安排）。深夜对各岗位进行检查3次，参加社区组织的夜间巡逻2次，开展为期1个月的电梯乘梯安全宣传，清除马蜂窝4处，在各网格群和业主群发布各类温馨提示6次（严禁电动车进电梯、楼道、家里。严禁电动车飞线充电。正确使用天然气和下水管道等）。进行了4次防溺水安全宣传。
工程维修部：本月维修各类路灯53次，程控门4次，更换闭门器2个，电梯38次，门禁和监控28次，补瓷砖15块，维修更换42一1单元3号户型厨房污水管。疏通33栋2号户型卫生间污水管，维修东门桥拦杆、35一2单元和12栋2单元门口台阶。
秩序维护部：本月对小区灭火器进行了月检，恶劣天气对31栋南侧挡土墙和北门山体滑坡巡检2次，对装修现场巡查3次，参加社区调解40一1104电动车违停，发放文明养犬须知宣传单60余份，对小区部分楼梯间堆放杂物进行劝导和清理，对屋顶进行了防高空坠物检查，巡查西侧护栏，处置39一1308、42一805电动车进楼道家里和飞线充电，提醒43栋严禁高空抛物，清理遮挡监控摄像头的树枝，加印22一28停车位。粘贴文明停车温馨提示80张，电话通知挪车123次。
绿化、保洁部：对小区绿化带进行浇水3次，修剪树枝，清理枯树枝，冲洗29栋、31栋、36栋污水沟，对7栋2单元门口的树进行了白蚂蚁治疗和小区部分树木病虫害的防治。进行了4次卫生小检和1次大检，评选月度保洁先进1名。清理高层平台积水和杂物，帮助清理33一102家里卫生间反水现场。
欢迎您对我们工作的监督和指导，敬请提出宝贵意见。
9月份工作计划：
1.协助完成路面改造。
2.屋面漏水和外墙渗水的维修。
3.在广场添制五把条橙。