秋意渐浓，服务恒温一一记录家园美好瞬间
尊敬的业主家人们:
秋风细数落叶，怡河园院内依然整洁如新。本月工作报告为您呈现物业服务点滴: 从管家的贴心服务到工程部的迅速响应，从绿化养护的精心雕琢到保洁团队的默默奉献，再到秩序维护的全天候守护。我们解决了天台、天井积水渗水，电梯维修养护，消防、监控系统检查及小型维修、下水管道预防性疏通等等问题，更不忘服务的温度，管家如家人，随时为您的生活排忧解难。每一处细节，都承载着我们物业提升服务品质的决心，感谢您的支持与信任，让我们携手共创更加和谐美好的家园吧！
综合服务篇
4栋公寓户型中间天井因地面不平下雨总是积水渗入室内，物业组织工程与安保部，物尽其用，人尽其才，一起帮业主解决问题。
外请高空作业师傅对小区“怡河园”三个金色字进行了油漆刷新，対亮化招牌进行了维修，12栋及东门亮化灯管拆除，消除安全隐患。
物业工程部曾经理，组织安保部与工程部人员一起，加班加点检测，调试，维修更换配件，基本恢复了现有所有视屏。
物业组织工程部，安保部对消防水系统进行检查，确保水泵房及屋顶水箱供水正常，各消火栓完好有水。
本月物业外请专业师傅针对小区易堵户型进行了一次预防性全面疏通。下次计划在年前进行。
每月中旬物业管家与工程师傅一起对小区污水井，隔油池及管道定时检查并做记录，发现异常持续观察并跟踪处理。
4栋顶层多处大面积渗水，为急业主所急，尽快为业主解决问题，物业已请专业防水师傅加急处理。
电梯投入使用已超10年，图为4栋电梯厅门钢丝绳双槽轮需逐层更换，按照规定邀请相关部门工作人员现场查看。
物业工程部曾经理为员工培训消防控制室设备的正确操作与紧急处理。
电梯维保师傅每月至少2次对电梯进行维修与养护并做好记录。
应环卫处要求，物业集中釆购了一批大型垃圾桶。解决了保洁员工搬运垃圾时，臭水遗漏路上问题。
物业每月实行他查自纠考核，充分调动分布在小区各岗位的每一位物业人，做到及时发现问题，及时整改纠错，解决问题，从而实现进一步提升物业服务质量。8月物业员工主动发现的大大小小问题共计170次，已全部交由相关责任人跟踪或纠错或整改到位。
物业每月工作月例会及培训会议
楼栋管家服务篇
楼栋管家是小区一道亮丽的风景线，是业主与物业之间的重要沟通桥梁，“业主有事找管家，管家服务一站通”，业主的一切问题在管家这基本都能得到解决！管家服务也是怡河园小区的一种特色，业主们有事完全可以将管家当成家人一样信赖，管家乐意尽己所能为业主办事，随时为业主提供温暖、贴心、周到、细致的服务。
管家每日上班前列队开早会，除总结安排工作外，还有利于团队精神建设，确保员工精神饱满、愉快地开启一天的工作。
管家每天早送晚迎，将亲切的问候传递给每一位业主家人们，让业主早晚间都能感受到近在咫尺的舒适与贴心。
管家每天对所管楼栋装修房、空置房、电梯，天台电梯机房、楼道、地下车库等公共区域进行全面巡查，发现问题及时沟通处理，如存在安全隐患及时报告并跟踪处理。
管家每周一次对所管区域的外墙进行全面排查，发现空鼓或松动立即报告并釆取措施！
只要您需要，物业管家总是在您身旁，她们尽己所能为业主排忧解难，各种温馨提醒，贴心服务，比如帮有需要的业主取快递啦，天气突变，帮不在家或在家带娃脱不开身的宝妈收衣物啦，帮长时间不在家的业主浇花草啦，临时帮忙照看小孩，教年长的老人怎样使用智能电子产品啦，关注独居老人，给予老人生活上的帮助，几天不见就上门亲自问候，以防发生意外等等，各种细节服务时刻温暖着家人们，只希望能帮到有需要的您，🉐到您的信任与认可。
管家每月初对所有消防栓进行检查，确认里面配置是否齐全，是否有水等，并做好记录
管家每天巡查阅读室，并整理零乱的桌椅与书籍。
管家每天临下班前把当日的工作详细做好记录发物业内部工作群，留下工作轨迹，既方便有需要时查询，又方便管理者及时了解当天工作情况，督促其跟踪并完成各项工作，不断提升服务质量，从而更好地服务好业主。
工程维修与管理篇
师傅在日常维修更换各种灯具。
物业实行他查自纠制度，调动每一位员工积极主动发现问题，并立即在工作群以图片加文字的方式报告，因此一般维修问题总是能及时得到处理。
师傅在维修门、窗户、取水阀、公共区域桌椅等
11栋茶逸轩前面污水井囗下沉，师傅在用混泥土填充加固，消除安全隐患。
师傅在维修路面地板砖等
师傅在维修排风囗格栅、开关、取水阀等。
师傅在维修更换晾衣绳
园林绿化管理篇
辛勤的园丁，是怡河园小区绿化的美容师，小区的每一块绿化地，无不倾注着他们的心血和汗水，他们对花草的呵护就象慈母在爱护自己的孩子一样细心、周到。
师傅修剪小区乔灌木，他们把每棵树都当成一件作品，耐心地进行造型修剪。
对部分乔灌木持续多次进行杀虫防病
进入8月，气温居高不下，每日浇水是工作重点，金丝楠木不耐旱尤其重要。
虽然有时也会洒除草药，但拔草也是必不可少，咱们绿化人员一有空就拔草。
保洁服务篇
保洁员是小区的环境美容师，是一个平凡但不可或缺的岗位，她承载着我们生活中随处可见的美好，为了给业主们提供一个舒适的居家环境，她们总是每天踏着第一缕晨曦来到怡河园，兢兢业业，任劳任怨，365天如一日，背后的辛酸无以言表，她们对工作的认真、热爱和对生活的乐观精神值得我们去尊重。
每月保洁部会安排一个下午组织集体劳动，对东门两个景观喷池进行清洗，并换上干净的水。无论严寒酷暑从未间断过。她们每次都会细心地将池中灯具配件，网栅，水池壁等擦得干干净净。
班长每月对地下车库全面拖洗两次及以上，平时分到各楼层岗位负责擦抹及日常保洁。
好的环境离不开保洁阿姨们每天周而复始的拖、扫、抹、打、铲等环节，365天如一日，简单的事情重复做，勤劳肯干，脚踏实地，只为业主们提供一个优质的居家环境。
外围环境也从不马虎哦
清理天台及二楼平台卫生
阿姨们日常清理绿化带及三楼平台白色垃圾，管家在帮忙。
每星期将单元门口垃圾桶拖到西门进行里外刷洗不少于一次。
地板干净光亮，窗明几净离不开保洁阿姨们的辛勤付出，对做得好的我们将再接再厉，希望更上一层楼，对欠缺的地方努力改进，给业主提供一个优质的居家环境。
秩序维护服务篇
安保每日交接班上岗前例会，检查仪容仪表，精神面貌，总结布置各项工作，清点岗位交接物品等等。
当您每天出入小区时，总有一张张熟悉的面孔向您敬礼问好！无论多晚，当您满身疲惫回家时，始终有人在门口开门迎接，当您偶尔应酬喝高时有人在小区门囗关注着您，在有需要时安全送您回到家是一种什么样的体验呢？风里雨里，唯🈶物业人始终在这里等你！
安保同志24小时值班，故非正常上班时间有关物业的各种服务工作以及业主有任何需求都是联系他们，他们随喊随到，任劳任怨地配合完成各项工作。
另外哪里有体力活哪里就有他们的身影！
安保24小时按规定巡逻打卡
要求南门安保岗交接班时对充电桩处拍照发物业工作群，确保随时已充满电的电动车及时拔线。
亲爱的业主朋友，以上是咱们怡河园物业服务中心将2024年8月的部分工作报告展示给您，虽然还存在不足之处，但我们真的很用心很努力，欢迎家人们给予指导与监督，期待您提出宝贵意见！您的满意永远是我们不断的追求！
润达物业祝您:生活愉快，幸福吉祥！