9月2日下午，上海市分行召开2024年二季度渠道运营条线风险例会暨重点工作推进会，市分行党委副书记、副行长王晓薇出席，全行25家分支行渠运分管行长、渠运经理、网点营运主管及市分行渠道运营条线相关管理人员参会。本次会议采取现场、视频相结合的方式。
会上，市分行副行长王晓薇充分肯定了2024年以来渠道运营条线取得的显著成绩，并对下阶段工作提出了具体要求：一是以“三个50%”为抓手，持续提升网点综合竞争力；二是加强分类分级管理，不断促进网点提质增效；三是加快网点转型建设，持续提升渠道效能；四是持续打造“申情服务 满意100”服务年品牌，全面提升网点服务质效；五是提升业务集约化程度，进一步促进基层赋能减负；六是筑牢风险底线，夯实安全合规运营基础。
根据会议安排，渠道与运营管理部部门分管领导及科室负责人分别部署了渠运风险和重点工作。一是渠运风险管理方面，解读了分支行全面风险管理评价方案，分析了二季度典型问题表现，针对专项治理情况进行了风险提示，提出督导检查工作的规范操作要求，明确了2024年渠道与运营业务检查内容调整事项。二是内控合规管理方面，解读了《2024年市分行渠道与运营工作考核方案》，部署了运营业务、现金业务、网点岗位风险管理的重点工作要求。三是渠道管理方面，部署了网点规划、网点建设、网点服务管理等重点工作要求，要求加强网点渠道管理，提升网点服务质效。四是业务运行和现金管理方面，提示了近期稽核监测、运营工作、现金业务等重点工作，并对下阶段网点工作提出了具体要求。
渠道与运营管理部总经理陈嘉深入贯彻落实总行渠道运营和分行党委工作要求，就渠道运营总体工作目标和措施进行提示：一是加强网点党建引领，借助“擎满浦江”引擎指数考核，实现网点竞争力提升。二是在“三个50%”推进中，提升客服经理综合化和协同营销能力，实现客服经理配置、输出最优化。三是打造“60+1”交钥匙品牌，加强网点建设统筹管理。四是提升网点服务质效，运用总行E客户功能，提升客户体验。
最后，王晓薇副行长指出渠运条线全体员工要贯彻落实总行渠道运营和分行党委工作要求，结合“清风行动”成效，时刻树立危机意识，慎终如始，保持清醒的头脑和脚踏实地的工作作风，厚植“自觉、自律、严格、严谨”的条线风险合规理念，保障各项业务合规发展，在服务上海经济社会发展、助力全行高质量发展之路上交出满意的答卷！