尊敬的业主家人们：
在灿烂的夏日里，8月已经如水流年般悄然过去，让我们在此共同回顾一下在8月中北宸明月府物业所开展的各项工作，共同见证我们为改善生活质量所做出的不懈努力。
项目消防演练
项目经理接待日
白手套行动
项目周自检
【客服篇】
真诚服务于您，无微不至服务从来不是一蹴而就。高温天气下，服务中心客服人员忙碌的身影每天都穿梭在园区内。客服管家总是耐心聆听，排忧解难，她们未必无所不能，但一定会竭尽所能积极回应业主需求，用热爱、专注与责任，保障每一位业主的家庭幸福。
客服日常工作：
1、前台报事172项，企业微信报事1356项
2、空置房巡查104/3户/月2次，办理装修手续6户
3、张贴6份通知公告
4、培训及例会共4次
5、每日园区巡查发现问题，及时整改提升品质
【工程篇】
头顶“热浪”捍卫品质，一个背包，一套维修工具，物业工程师傅一个个铆足了干劲,“煎”守责任,“炎”把安全，每天按照计划精准检查各类设施设备运行状态，及时排查各类隐患，保障设备安全稳定运行，为方便业主拿取快递为安装智能快递柜布线。无论是业主室内问题或是楼栋公区、门禁设施、炙热的路面上、密闭的机房内，只要哪里需要维修，哪里就能看见他们的身影，他们用心用情维护了园区的安全屏障。
工程日常工作：
1、园区38部电梯保养2次/月，共计76次/月
2、设备设施重点位置每天巡查1次，部分位置每周巡查1次（设备机房共计360次/月，集水井排污泵共计320次/月）
3、消防、专变、生活水泵房巡查每天1次共计93次
4、业主报事报修62项，已完成56项（剩余6项已上报开发商维修）
5、公共区域维修共58项
6、本月装修巡查共计1215次
【秩序篇】
暑气熏蒸坚守一方天地，高温环境下热浪迎面扑来，给一线秩序维护员们带来了严峻考验，但他们不畏酷暑，一如既往的做好门岗执勤、访客登记、车辆管理、日常巡逻等工作。他们的身影在热浪中忙碌，汗水湿透了衣背，烈日晒黑了脸庞，职守工作岗位只为守护业主的安心生活。
秩序日常工作：
1、来访人员排查登记578人次，来访车辆排查登记1570辆
2、早送晚迎，队列礼仪培训
3、项目消防月度检查
4、非机动车机动车、装修管控
5、违章违规特殊事件配合政府部门处理跟进
6、园区24小时定岗及轮岗巡逻，发现问题及时处理
7、项目负责人及部门负责人周、半月、月对项目进行夜查
【环境篇】
当火辣的太阳炙烤着大地时,她们总在园区的角落忙碌着，只为打造干净舒适的生活环境。
环境日常工作：
1、园区集中消杀每周1次，共计4次
2、每周白手套行动，共计4次
3、天沟地沟每月清理
4、白色垃圾捡拾、公共区域卫生打扫
9月份工作计划：
1、客服部：持续物业费收缴及未交房致电覆盖；开展迎中秋活动；客服新员工带教。
2、工程部：智能快递柜启用跟进；项目总包维修事项跟进；园区开槽安装水管。
3、秩序部：加强外来车辆及人员管控；日常巡查园区；每月部门定期培训。
4、环境部：园区环境消杀工作；公共区域卫生打扫；机动车非机动车坡道集中清理打扫。
高温是这个季节绕不开的存在。闷热虽令人窒息，但关怀却让人心暖，北宸明月府物业人员展现出了高度的敬业精神和职业素养，用实际行动诠释了物业人的使命与担当，致力于打造和谐美好的生活社区。
北宸明月府物业服务中心
