优化适老服务 提升支付便利

张文静
创建于09-02
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为持续践行“金融为民”理念,提升支付服务水平,交通银行太原南内环街支行通过多项举措全面优化现金支付环境,有效提升公众现金使用的便利度,以实际行动维护人民币法定地位,为老年人提供更加便捷、高效的金融服务。

钱包虽小,却大有乾坤

      为维护人民币流通秩序,贯彻落实整治拒收人民币相关工作的要求,交通银行南内环街支行以“零钱包”为抓手,提升宣传力度,解决兑换困扰,积极利用行内多媒体屏幕、微信公众号等渠道进行现金知识的宣传和普及,强化宣传意识,主动向前来办理业务的老年客户宣传普及有关内容,特别是进行人民币知识的讲解以及如何辦别假币。同时,该网点利用营业网点多媒体电视,醒目地展示人民币管理制度,公示残缺污损人民币的兑换标准及不宜流通的纸币标准。

深入宣传,并防范风险

       该支行组织安排青年员工进社区、进乡村向老年人开展现场宣传工作,发放支付结算、反诈宣传折页,展示宣传海报,并结合日常场景,向老年群众重点讲解近期发生的安全支付与电信诈骗等案例,切实做好支付结算相关知识宣传工作,增强老年群体对支付结算风险的防范意识和自我保护能力

      交通银行太原南内环街支行严守服务品质,构建丰富的支付服务场景,打造全面多元的支付服务体系。未来,该网点将继续践行适老化改革,紧跟时代步伐与国际潮流,提供暖心服务,用心托举幸福夕阳红。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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