啟福尚都项目2024年9月工作月报

郑勤物业全体员工㊗️大家国庆节快乐！

金秋9月，时光温柔，岁月静好。漫步在飘满落叶的小径上，微风拂面，秋意浓厚，金黄的树叶与蓝天白云相互映衬，构成了一幅美丽的画卷。现将九月份重点工作呈现于您，同时也欢迎您提出宝贵的意见或建议！

汇报周期：2024年9月1日—2024年9月30日

红旗飘飘   举杯同庆

园区新增灭火器材

消防设施设备讲解及使用

节前安全检查

集中清理园区杂物

园区摄像头遮挡物清理

“共”用美好    “享”您所想

客服篇:

     1.每日清晨，郑勤物业党员先锋岗，为您的出行问好。

　2.每日晨会，学习物业专业知识，交流工作心得。

3.九月份客服前台接待业主报事报修716次。 贴心客服，随时为您解答；微笑服务，满意为您而来；用心倾听，因为您的舒心是我们的动力！

4.客服每日梳理当日工作重点、真诚为业主解疑答惑，巡查公共区域、跟进业主报修、发现问题做好登记并及时处理，事无巨细关注业户每个微小的需求。

维修篇：

       九月份完成报修569次，入户维修206户，公区363维修处。

      1.设备的正常运行离不开维修师傅们的精心维护；他们默默无闻地检修、保养各种设备，确保每个细节都得到妥善处理。

　　2.  维修师傅入户维修，行动的力量远远胜过言语的力量，每日繁重的工作没有让维修师傅心生懈怠，他们忙碌着、专注着，日复一日守护着项目的安全！

秩序篇：

      日常晨练、加强培训、布置工作，以最严谨认真的态度为业主服务，用他们高大伟岸的身躯给了我们安全和有序的园区生活。

秩序维护人员做好门岗把控、询问登记、日常巡逻，做好消防管理、车辆管理、现场管理，帮助业主解决诉求及协助其他部门做好各项管理的配合工作。

巡逻岗每天不间断巡查，同时对巡查过程中发现的占用消防通道、对乱停乱放的自行车及电动自行车进行了整治，规范非机动车停车秩序，对车辆进行了挪动摆放。

保洁篇：

      无论风雨，园区的美容师们始终坚守在各个角落，为您服务。

      为使园区环境更加干净整洁，保洁员每天都公共区域设施设备进行擦拭，不放过任何死角，用他们勤劳的双手，带来良好的居住环境。

园区、单元口、楼道、电梯进行全面消杀，他们是我们可敬的保洁人员，以微笑和汗水为我们创造美好的居住环境！

绿化篇：

      绿化师傅们每天对园区绿植进行修剪维护，随季节移栽移植，保证我们的家园四季常春。

　   您的肯定是对我们最大的认可，郑勤物业会一直陪伴在您身边。