服务作为金融行业立足于人民群众的根基，是银行长远发展的根本。心系客户，才能更好地服务客户，为此，建行新阳路支行始终坚持“以人民为中心”的服务理念，对待特殊客户，我行主动上门为行动不便的客户办理银行卡到期业务提供上门服务业务，用实际行动让金融服务更有温度。
于上周五中午，一位客户急匆匆地走进建设银行新阳路支行，着急地说需要我行提供上门服务，经了解后发现，该女士为一位老年客户女儿，因老人年岁已大，无法行动，我行经核实后决定下周一提供上门换卡服务，换卡中发现老人密码错误，导致卡锁死，我行工作人员又回行带齐资料后又返回住户家中填写资料，客户表示非常感谢建设银行的热情服务，为答谢两位经理的细心服务与耐心解答，特此，打电话表扬了我行工作人员。
今后，在未来的工作中，新阳路支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不继提高服务水平，为客户提供更加专业、便捷、高效的服务。