为达成人民群众对美好出行的殷切希望，乌鲁木齐客运段动车队认真贯彻落实集团公司党委月度会议精神，紧紧围绕大党建思想，为旅客安全运输筑起坚实的组织保障，让广大旅客在炎炎夏日之中畅享清凉舒适的乘车体验，他们用实际行动为旅客出行保驾护航，全力确保“暑运”值乘任务圆满完成。
精心组织，周密安排
乌鲁木齐客运段动车队成立党员突击队、先锋队、服务队，引导党员在暑运中发挥先锋模范作用，为旅客安全运输筑起坚实的组织保障，全体乘务员严格落实标准化作业，用心服务、温馨服务。乘务人员经过持之以恒的练习，从笑容、眼神、站姿、坐姿、行姿、手势、言语中让旅客感受更美好让旅客体验美好。
出乘准备，安全舒心
在实际工作中，为了将服务理念落实到实处，乌鲁木齐客运段动车队不断努力，以实际行动践行“人民铁路为人民”的宗旨，全力做好客运五大基本服务工程，为旅客提供更加舒适、便捷、温馨的出行环境。
上车后仔细检查照明设备是否良好，途中也会做好盯控，确保车厢光线充足；根据季节变化和车厢温度设置温度，也会根据旅客的反馈，及时呼叫机械师调整温度，全力为旅客打造舒适的乘车环境；为满足旅客饮水需求，始发时，乘务员会逐一为旅客送水，途中也会为有需要的旅客再次送水；坚持落实“厕所除臭”卫生整治，在列车运行中，实行“一小时一巡视”的标准，确保厕所各部位洁净，无垃圾、死角、积水和异味。严格落实卫生清洁标准和流程，确保车厢始终保持干净整洁。
查看供水是否充足
检查芳香盒，确保厕所无异味
同时，在暑运期间，为了让旅客享受更加便捷、舒适的出行过程。全体工作人员对车体铁路畅行码进行细致排摸，确保每一个畅行码都能正常使用。以热情的工作态度为旅客讲解介绍铁路畅行码的多项服务。
同时，考虑到暑期特殊票种业务量较大，乘务班组一方面积极开展联网补票和升舱变席业务，另一方面强化相关规章业务学习，力求能够快速、准确地为有需求的旅客办理相关业务，以满足旅客的不同出行需求。
服务至上，情暖归途
在暑期安全运输中，丝路女子动车组高度关注老、幼、病、残、孕等重点旅客的出行需求。并为他们提供针对性服务，从上车引导到座位安排，从途中照料到下车协助，全程爱心接力。以高度的责任感和使命感，为旅客全程打造安全高效的运输服务。
截止目前动车队党总支本月创建先锋岗122次，服务重点旅客56人次、查找遗失物品118件，获得表扬工单19起。丝路女子动车组始终坚持“旅程虽短，温馨无限”服务理念为核心，为旅客提供“全方位、精准化、零距离”服务。通过发挥党建品牌的示范引领作用，带动各班组积极服务，使旅客乘车体验更美好，列车服务有温度。
动车队:胡静贤