2024年9月，光大河西支行开展“金融教育宣传月”活动，旨在普及金融知识，传递金融正能量，让广大金融消费者“知金融理，做明白人”，以"金融消保在身边 守护权益防风险”"为主题。在支行门口设置了咨询台，提供咨询服务，对客户进行现场答疑解惑，开展防范非法集资、电信诈骗宣传。
立足网点，集中宣传。此次活动主要通过现场发放宣传资料，普及金融知识，热情接待来往客户，主动询问客户业务需求，耐心解答客户疑问，聆听和收集客户对网点服务、业务流程、金融产品等方面的建议和意见。此外，还为在等候区的客户发放金融知识普及宣传折页，普及金融消费知识，引导消费者结合自身需求，合理运用金融工具作出财务规划和金融决策。普及征信知识，宣传征信为民和支持实体经济发展的举措，引导客户依法合规保护自身征信权益合法有效地维护自己的权益，力求最大范围提升金融消费者的风险识别能力和防范意识，保障金融消费者合法权益。
行长讲消保。9月2日，活动启动日，杜晓艳行长化身消保大使来到厅堂同支行大堂经理一起为来行客户讲解消保知识、深入一线，面对面跟客户沟通交流，倾听消费者心声，普及金融知识，热情接待来往客户，主动询问客户业务需求，耐心解答客户疑问。通过本次“行长说消保”活动，光大河西支行自上而下、全员参与金融消费者权益保护教育宣传活动，更加坚定“以客户为中心”理念。今后，我支行将更重视消费者诉求与体验，进一步加强消费者权益保护与业务流程、产品服务的深度融合，提升消费者权益保护工作的能力和水平，打造一流的金融服务。
这次宣传活动不仅提高了防范意识，也增强了防范能力，普及金融知识，传递金融正能量，让广大金融消费者“知金融理，做明白人”。此次活动取得了预期效果，也达到了宣传的目的。