“我尝试过与邻居沟通，清理乱堆的杂物，改善居住环境，但因为很多方面原因并没有成功。”近日，骊山街道华清社区771所小区居民向第二网格员反映情况。原来，771所小区有一户居民在楼梯口堆满了杂物与衣服，甚至占据了单元门入口，不仅影响居民出行，更存在安全隐患，邻里关系日益紧张。
为妥善处理纠纷，社区网格长和网格员前往居民家中调解，经过动之以情、晓之以理的耐心劝导，最终达成处理共识：居民自行整理门口堆放物件，有用的物品收回家里，无用的杂物由物业清运，网格员及时跟进处理进程。
在清理过程中，网格员还向居民详细讲解了堆放杂物可能引发的安全隐患，如阻碍消防通道、影响紧急疏散、滋生细菌蚊虫等，让居民深刻认识到保持楼道整洁的重要性。同时，网格员还提醒居民要养成良好的生活习惯，定期清理家中不需要的物品，避免杂物堆积成山。
民有所呼，必有所应。骊山街道华清社区将一如既往探索网格化管理新思路，把群众的“表情包”作为工作的“风向标”，持续优化完善网格化工作机制，立足小网格发挥大作用，把各类矛盾纠纷解决在萌芽状态，不断提升社区矛盾纠纷化解能力，促进社区和谐发展，有效维护辖区和谐稳定。
