【服务预约，快人一步】工行义马支行积极推广预约叫号服务

为提升网点服务水平，增强客户良好的服务体验，工行义马支行积极推广预约叫号服务，有效地提升了服务效率，网点减负赋能、业务分流工作已显成效。

近日，一名父亲带着未成年的孩子来到工行义马支行营业室办理社保卡，因前面等待客户较多，该客户表示自己还要送孩子去学校，又担心先去送了孩子，自己叫的号会过号，那就又要重新叫号。大堂经理了解到客户的情况后，向客户介绍了“预约叫号”功能，耐心指导客户在小程序上完成了预约，最终客户顺利办理了业务，并且对我行预约叫号服务表示满意。

目前，预约叫号功能业务已经相对完善，线上预约不仅缩短了客户等待时间，同时也提高了业务办理效率。接下来，义马支行将开拓思路，扩宽渠道，持续推广预约叫号服务，竭力为客户提供高效、便捷的金融服务。