为有效普及金融消费者金融知识，满足客户能够随时随地咨询服务需求，有效发挥“微信端的95533”功能，余姚陆埠支行根据分支行制定的活动方案，在网点开展了“有问题，找“建行客服””专项教育宣传活动。
在此次活动中，网点员工积极面向个人客户大力推广“建行客服”微信公众号，通过发放折页、现场讲解等方式积极向客户宣传公众号所具备的功能点，指导客户关注“建行客服”微信公众号，引导客户“有问题，找“建行客服””。
通过此次活动，网点客户对“建行客服”公众号有了较为深入的了解，促使客户持有“7*24小时不打烊，为民服务，随时办”的金融服务体验，有利于增强金融消费者获得感、持续提现建行消保有温度，获得了客户一致好评！