为深入贯彻落实党的二十届三中全会精神、习近平总书记关于基层治理的重要论述和重要指示批示精神，天泰寺街街道始终秉承为民服务宗旨，全面深化“微网实格”治理机制，聚焦百姓“关键小事”，主动发现并解决群众急难愁盼问题，增强居民群众的幸福感和获得感。
高位引领提质、精准指导赋能
包联社区处级领导高度重视社区工作，多次深入社区走访调研、指导工作。通过实地调研、听取汇报、座谈交流等形式，认真听取包联社区创建文明城市、基层治理等工作开展情况，详细了解社区当前工作困难、问题，并结合学习宣传贯彻党的二十届三中全会精神，围绕社区网格化管理，提出下阶段工作思路。
△区委常委、区委办主任秦正伟，区委常委、区政府副区长马玉红，区政府二级调研员张国庆，京张奥园区二级主办王治永在社区调研。
深化共建共享、整合区域资源
小官沟3号院是一个典型的老旧小区，基础配套设施老旧失修，其中，监控设施陆续损坏是居民持续关注的重点问题，恢复小区监控系统成为居民们最为迫切的需求。和平街社区帮扶单位区委办公室在了解到小官沟3号院居民的诉求后，迅速行动，积极协调相关部门，对小区监控设备进行了全面、系统地巡查与维修。维修现场，区委办和社区工作人员协助指导维修人员找准设备位置，配合维修工作，加快了设备维修的速度。同时对于监控发生偏移的设备，及时进行调整。经过大家的共同努力，小区监控设备全面恢复，大力保障了小区治安稳定。
△区委办公室工作人员协助维修人员施工
为提升公共空间利用率，消除安全隐患，近日，按院街社区联合帮扶单位宣化区退役军人事务局，对旧木材小区车棚内的“僵尸自行车”进行了集中清理。当天，退役军人事务局与社区依照共同制定的清理计划，分工排查自行车棚，将确定废弃的车辆逐一登记、搬离，并进行了妥善处理，让小区的自行车棚焕然一新。开展共建活动时还了解到，新木材小区入口地面坑洼不平，给居民日常出行造成极大困扰，退役军人事务局与社区一同协商路面改造方案，对道路坑洞进行了修补。看着焕然一新的平滑地面，路过居民纷纷点赞。
△宣化区退役军人事务局工作人员在清理车棚、修补路面
干部下沉一线、真情服务群众
全面发挥街道党工委治理“龙头”、网格轴心作用。坚持把党建引领城市基层治理作为街道工作“最大课题”，狠抓“微网实格”干部包联小区工作法，全面推行党员干部指导包联网格工作责任制，按照“人人都有一块责任田，人人都是一名网格员”的要求，常态化开展“进万家门、访万家情、送万家暖、解万家难、结万家亲”活动，摸清网格底数，挖掘网格资源，整合网格力量，有效促进综治维稳、城市管理、安全生产、物业服务等各类网格“多网合一”，不断激发网格员队伍内生动力和活力，不断提高网格服务群众的质量和水平。
△“微网实格”干部包联小区工作法网格示意图
街道分包社区科级领导履行网格包联“第一责任人”职责，按要求分包社区，牵头抓总、统筹推进该社区网格治理工作，带头深入居户家中，全天候沉入网格。通过发挥街道班子成员示范作用，推动干部真正沉下去、扎进去。为解决大新门社区古街庭院小区阳台墙体裂缝的问题，天泰寺街街道党工委书记张宏霞与区住建局、煤气公司沟通对接。住建局派出专业团队前往现场进行勘查，经过专业人员的仔细检查与评估，确认该裂缝为保温层长期热胀冷缩挤压阳台所致。由于平台改造涉及煤气管道，煤气公司进行户外勘察并制定改管方案。为彻底解决这一问题，街道、住建局、煤气公司、维进物业等多方力量共同制定施工方案，并迅速组织施工队伍进场施工。经过几天的紧张作业，裂缝墙体得到了全面修补，恢复了原有的样貌，消除了居民心中的安全顾虑。
△天泰寺街街道党工委书记张宏霞推进维修改造工作
为推动社区与共驻共建单位的深度融合，促进资源共享、优势互补，营造和谐共进的良好氛围，我街道充分发挥共驻共建单位资源优势，以居民需求为导向，解决居民“急难愁盼”问题。街道办事处主任宋健在牌楼西街社区走访中发现兴泰小区内一面墙体多处破损开裂，墙皮脱落，存在较大安全隐患。宋健主任积极对接驻街单位张家口银行牌楼西支行，张家口银行牌楼西支行安排工人师傅义务修缮脱落的墙体。经过施工人员的辛苦作业，破损的墙体得到修复，保障了群众居住和出行安全。
△街道办事处主任宋健、办事处副主任甄力超与张家口银行牌楼西支行行长、副行长对接
社区干部担任专职网格员履行“直接责任人”职责，将听民意、访民情作为推动“破难题、办实事”第一步，以“五万大走访”为抓手，主动靠前解决群众困难。近期，网格员在走访中发现，按院街社区建行家属楼小区下水主管道破裂，公共过道处污水溢出，社区立即联系楼栋长、邻里管家召开议事会，商量解决方案。通过反复磋商，最终决定由老旧小区改造办公室施工队，对这处下水管道进行疏通维修。工作人员逐一排查管道破损点，“机械清污”与“人工作业”双管齐下，下水管道恢复通畅。西城社区和桥西社区协调宣致物业解决银都景苑小区危墙问题，对危墙进行拆除并重建，社区积极协助物业，保证施工顺利进行，成功消除安全隐患，与桥西社区合力对银都景园的飞线、小广告进行清理，为小区划分停车位、修复破损井盖、完善无障碍通道等，与西城社区一起做实居民工作，清理楼道堆积杂物。
△老旧小区改造办公室维修建行家属楼下水管道
△宣致物业为银都景苑小区砌墙
党群联动共治、凝聚强大合力
健全党建引领基层治理体系，从“小切口”入手，持续以“能人先锋队”破解基层治理“大难题”，统筹抓好基层骨干队伍建设，用好党员志愿者、社区能人等居民力量。和平街社区郝都司街10号院居民地下室出现严重漏水情况，“能人先锋队”队长李师傅第一时间赶赴现场处置，迅速关闭破损管道供水阀门。经勘查发现是自来水管道老化破损造成的管道破裂，随后李师傅充分发挥党员先锋模范作用，带领居民开展抢修工作，大家分工明确，协作紧密，抽出积水、维修水管。经过全力抢修，漏水点得到修复，居民用水恢复正常。
△“能人”李师傅到地下室查看漏水情况
停车难是几乎每个老旧小区都会面临的共性问题，钟楼大街71号院也不例外。大东街社区“能人先锋队”队员李姨发现小区车位总是被外来临时车辆占用，她主动联系社区和物业商讨解决方案，决定用签发车证的方式限制外来车辆进入小区。李姨又承担起为居民发放车证的工作，一张桌子，一把椅子，成了李姨临时的办公地点。她为每一位前来领取车证的居民做好登记；有居民没有及时领取，李姨会电话联系本人，至此，困扰业主已久的停车难问题终于得到了解决。
△“能人”李姨耐心地协助居民完成车证登记
下一步，天泰寺街街道将继续深化“居民需求、社区吹哨、能人报到”模式，凝聚群治力量，激发居民自治活力。不断通过化解难题开创工作新局面，着力为民办实事，努力提升为民服务水平，真正将为民服务行动落到实处。