为实现消保为民和金融为民的理念，保护消费者合法权益，以我行“阳光消保”品牌为基础，进一步强化品牌核心价值“引领·陪伴·共同成长”长兴路支行在9月2日当天开展了以“金融为民谱新篇，守护权益防风险”的行长接待日主题活动。与金融消费者一起共筑诚信金融消费环境，我支行行长高度重视并积极带头传消保知识，主动驻立厅堂，员工人人积极参与。营造全行上下统一的活动声势和宣传氛围。
“您好，请问您需要办理什么业务”您在我行办理业务有没有遇到困难,有没有建议我们改进的地方?”一句句暖心的话语，一个个会心的微笑，光大银行长兴路支行行长主动担任大堂经理，与客户开展“零距离”接触，关注客户体验，聆听客户声音。针对诈骗案件频发、多发的形势，行长冯宥溪还担任宣传员，向每一位来办理业务的客户普及金融消费者的各项权利，做好反诈公众宣传和警示教育，多管齐下，守好人民群众的钱袋子。