为实现线上线下一体化服务理念，打破银行办理业务慢，排队等待时间过长的刻板印象，锦山支行营业室通过预约叫号服务，最大化连接客户与厅堂服务，以提升客户体验和舒适度。客户可以通过微信小程序进行预约取号，这种方式运用了“预约,触达,到店识别“的服务模式,全面提升了客户到店的业务办理效率和服务体验。
大堂经理利用客户等候时间，采取厅堂“微沙龙”的方式向客户宣传线上预约取号服务。着重向没有带身份证无法取号的客户、经常到店对公缴款的客户宣传；让客户感受到手机预约取号的方便快捷。
锦山支行营业室上下将继续大力推广预约取号业务，践行线上线下一体化运营的理念，实现业务运营的高质量发展。