夏日热浪滚滚而来，十里春风小区物业全员在这个炎热的八月，依然保持着饱满的热情与服务精神， 您的满意是我们不懈追求的目标，现将本月物业工作月报， 以图片并茂的形式呈现， 以便您能更全面的了解小区物业管理服务工作，感谢您一直以来对物业工作的支持、理解与配合，敬请提出宝贵意见，谢谢！
客服篇
本月重点工作事项：
8月来电报事：312次；
工程类报修：77项 ，已完成68项，未完成9项；
服务类报事: 95项 ，已完成 92项 ，未完成3项 ；
楼栋装修手续办理: 12户 ；
车位办理: 21户 ；
退押金: 43户 ；
商铺装修办理： 3户 ；
装修验收：31户；
客服管家每日住宅商业街巡检巡查，对堆积楼道杂物联系业主及时清理，发现违规装修及时沟通整改。
案场水吧服务工作
交房，装修，车位交付办理及前台电话接听工作
客服管家每日装修巡查，接业主报事报修问题及时沟通联络上门查看，积极协调跟进处理
商业街收取物业费，代收缴水电费等工作
工程篇
本月重点工作事项：
开关水电36次；无电和跳闸故障24次；楼道顶板恢复3次；装修验收24套房；光纤故障排查3次；上门查看砸墙位置7户；电梯维保 24台梯、维修 6次；商家充电卡27次；园区及商业街亮化故障处理5次；排查业主商家漏水故障套6户；处理业主家排水管堵死故障2次；查看业主家里闭水试验4户；园区更换亮化灯40盏；清理排污管道3次；楼栋照明故障处理6次；日常设备巡查30次；更换预付费电表6块；应急照明和指示灯修复6次；电梯及园区摄像头故障处理2次；楼栋和商业街排污管道故障处理3次；地下停车场倒车防撞条修复10块墙角防撞条修复5处；营销中心涌泉修复1次；电梯安全培训与应急操作培训1次。
日常设施设备故障维修处理
停车场防撞条、限位器维修更换，楼栋、商业街入户门维修处理
楼栋漏水问题查看处理，排污井，排水管道堵塞疏通处理
住宅装修质量安全监管及装修竣工验收
秩序篇
本月重点工作事项：
外来人员来访登记143人，自清垃圾拍照16户，噪音施工劝阻18次，协助业主调取监控7次，车库垃圾清理5次 ，电梯困人处理3次，防汛沙袋整备157个，便民服务推车借用25次，8月份清运建筑垃圾47车，电梯安全培训与应急操作培训1次。
落实每日晨训、交接班、岗前酒精测试工作
日常园区，商业街装修巡查巡检，车岗，门岗车辆人员进出管控，营销中心安全监管等工作
营销中心及住宅楼栋地下室杂物搬运清理
地下车库装修垃圾堆积清理，住宅及外围驱蛇雄黄消杀，车岗门岗各自区域卫生打扫等工作
环境篇
本月重点工作事项：
滨河路卫生打扫3次，冲洗地库1次，地库大件垃圾清理1次，清理地库排水沟1次，垃圾桶每月清洗1次，滨河路洋房二楼阳台清扫1次，进行四害消杀1次，电车充电区打扫4次，每周打扫蜘蛛网1次，园区水池每天打捞落叶1次，垃圾每天定点清运30桶，园区垃圾桶灰尘每日清理1次，内街二楼楼梯每周打扫1次。
日常营销中心，样板房卫生打扫
日常园区、楼栋，商业街，地下室卫生清扫
垃圾桶冲洗，住宅及外围全面驱蛇雄黄消杀
地下车库排水沟清理，装修垃圾清理，地面冲洗
电动车充电桩及滨河路地面大清理
每日早晚会、周例会及电梯安全应急培训