最好的传承是行动。建行北新泾支行把向张富清同志学习转化为实际行动，将张富清精神融入到常态客户服务上来，成立“张富清金融服务队”深入厅堂，走出网点，服务更多需要帮助的人。
“我妈妈的养老金发下来了，钱取不出来，怎么办啊？”建行北新泾支行大堂，王先生激动地对大堂经理说道。经了解，原来王先生每个月一直是在ATM自助取款机上帮妈妈领取养老金的，ATM却提示不受理该卡。大堂经理于是安抚王先生，准备安排其取号去柜台办理取款业务。在取号过程中，大堂经理发现王先生所持银行卡已经过期的情况，于是告知王先生需要其母亲本人持身份证才能办理取现后续，或者其母亲本人至网点办理完换卡后续后，王先生才能持新卡为其母亲代办取款业务。王先生一听到这个消息，情绪瞬间更加激动。原来他的母亲年迈且下半身瘫痪，目前只能在家中卧床休息。了解情况后，北新泾支行主动向王先生提出可以安排上门服务。当天下午，营运主管立即与王先生约定时间安排“张富清金融服务队”成员来到老人家里，顺利完成了一次上门服务。“太感谢了，大热天这么远跑过来，这么快就帮我解决了问题。有你们这样的银行，我们老百姓心里踏实！”90岁高龄的王奶奶对建行的上门服务赞不绝口。
“老人卧病在床，无法到网点领卡，原本以为会是很麻烦的事情，建行的同志竟然把服务送上门，能替我们想到的都想到了，很快就帮我们解决了难题，真是太感谢了，建行的服务真是好。” 王先生回到网点办完业务后，向我们表示感谢。上门服务对于网点来说是一件小事，但对于这些行动不便的老人家而言，却意义重大。
其实，这只是建行北新泾支行“张富清金融服务队”日常工作的一角。学习张富清同志，不只是口头上的宣扬，更是行动上的践行。下一步，建行北新泾支行将继续主动担当，号召全体员工将“张富清精神”与实际工作相结合，立足本岗，不断拓展服务领域，深化服务内容，用金融的力量温暖每一个需要帮助的角落，用实际行动书写建设银行服务社会的新篇章。