从清晨的第一缕阳光,到傍晚的最后一缕斜阳,年复一年,日复一日,物业人的坚持与守候,为业主创造优质的环境,烈日炎炎,一如既往,不忘初心,为提升园区品质,我们从未停歇,我们用百倍的努力期待您的好评,现将8月份简报呈现给您,敬请您提出宝贵意见和建议。
8月份服务品质提升持续中
全员总动员——清理园区杂草,绿化修剪。
因业户家中雨水管脱落损坏,物业服务中心特聘请蜘蛛人进行专业维修
为提升小区业主居住环境幸福感,8月22-8月24,物业服务中心进行了露天电影放映活动。
公共区域地面地砖破损维修
温馨提示违规车辆
集中清理地库卫生
清洗园区垃圾桶
集中清理楼道杂物
有限空间安全作业培训演练
客服小管家入户拜访
培训是每一个员工最好的关爱与福利,为更好的服务业主,我们一直在努力。
前台共接待业主来电来访453户
日常报修信息433项,处理完成337项
空置房每月巡检2次
集中清理园区卫生7次
集中清理楼道杂物29栋
粘贴通知及温馨提示311次
楼宇、公共区域巡查每日1次
提供亲情化服务103次
入户走访379户
收集业主意见及建议并及时分类协调处理39次
楼层巡查每日2次
日常巡检2小时/次
处理违规停放车辆18辆
处理套牌车辆6辆
公共区域设施设备维修32处
日常报修处理1184项
维修公共照明95盏
疏通排水口、污水管道10处
室外电箱、柜巡查1次
泵房设备检修保养1次
路面井盖损坏整修2处
维修管道漏水7处
维修电梯门套1处
维修落水管75处
管家巡查篇——从小事做起,从一点一滴做起,用一言一行,不断提供更高品质的生活。
1.对楼层,园区,商铺等进行每日日常巡查,对车辆进行进行引导,按指定位置排放。
2.天台,负一,连廊,楼道巡查,连廊内有堆放杂物,飞线充电,及时提醒业主尽快清理,避免安全隐患,让楼道整洁起来。
3.大风天气,巡查楼宇窗户,窗边花盆杂物等,发现安全隐患及时通知业主,防治高空坠物。
4.雨水后,及时检查楼层公共区域是否有渗水问题,发现问题及时报修,及时处理。
5.装修现场巡查,加强业主装修安全规范。
6.空置房巡检,检查水电,排除安全隐患。
7.业主家拜访,回访,及时跟进和回馈业主反应的问题。
8.巡查时遇到业主有需要的及时帮助。
9.微信,朋友圈,及时发布各类提示,通知,宣传栏及时更新。
兢兢业业,任劳任怨。
工程部是整个园区的经脉,有了他们对设备的维修和养护才能保证各项设施设备的正常运转,客户的报修,公共区域的日常维修,设施设备的养护等等,都是工程部的日常工作。
干净卫生,优美整洁。
保洁员们每日穿俊在各个楼栋之间,对园区整体,地面清理,园区外围垃圾,楼道卫生清扫,单元厅,地库,所有公共区域的清扫等等,都是保洁员每日的清扫工作。
认真负责,秩序井然。
连日的高温,人们走在路上,也会感到一股股的热浪,但是队员们依然在高温中坚守岗位,用汗水保业主平安,巡查,站岗,夜间巡逻,维持秩序等等
创文明城市,建美好家园,物业服务中心倡以一下事项,需要各位家人的全力配合。
1.做文明养犬人,遛狗请使用牵引绳,宠便请及时清理。
2.为了保证消防通道的畅通,保持友好的邻里关系,敬请您收回放置在楼道间的杂物,物品,鞋柜等,让出生命的消防通道。
3.巧妇难为无米之炊,请各位家人按时缴纳物业费,已经结清物业费的业主,我们万分感谢,感谢您对我们的理解和支持,感谢您对小区建设的负责人,感谢您对小区健康发展做出的贡献,还没有结清物业费的业主,请您放下所有的理由,把物业费结清,信誉是本!
在忙碌的工作中,回首过往,我们一步一个脚印,从未停止前进的步伐,非常感谢家人对我们物业工作的支持,理解与配合,未来我们将继续迎风破浪,彼荆斩刺,做更好的家园卫士,做您更贴心的物业管家。
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