盛夏未央，初秋登场 ，阳光与空气一分为二，一半是热烈，一半是清凉。在这个季节里，我们依旧保持热情，“且听风吟，且盼丰收”。
现向您呈上2024年8月份各项工作简报，以便您能全方面了解我们本月工作，同时也敬请您提出宝贵建议！
客户服务部
客户服务部对楼宇墙面、地面、高位死角进行打扫，每日虽然做着重复的工作，但是我们依旧保持着工作质量。
客户服务部日常清扫园区，定期清理车棚棚顶灰尘和蛛网，处理狗便污渍，洁净环境卫生，保护家人们的居住生活。
客户服务部每天至少2次垃圾清运的工作，处理垃圾桶周边汤水污渍，降低蚊虫及异味。
客户服务部每月四次专项消杀工作，主要针对各区域的垃圾桶、排水渠、楼道、大堂及 电梯内外等区域。减少夏季虫害病菌的发生。
客户服务部定期对人工湖投药，改善人工湖的水质，清除湖内绿藻。
客户服务部绿化师傅每月对绿植全覆盖修剪，清理枯枝败叶，每日下午安排全员清理杂草，保障绿化的正常长势。
客户服务部对长势不好的草坪进行补种，处理黄土裸露的问题，打造绿色家园。
客户服务部定期为园区树木喷灌农药 ，预防和减少夏日虫害的发生几率。
一场大风暴雨将小区里个别树木吹歪，客户服务部与其他部门一起合力将树木位置恢复，并重新用木桩固定。
客户服务部举办“七夕反骨大作战”，还为业主朋友们准备了“降火解暑”的绿豆汤。
客户服务部在开学季前期为小业主们准备了精美的礼品，邀约了小业主到现场做diy手工，大家从“一手铅笔一手砖”里学会了人生道理。
维修部
维修部日常检修楼宇内外的线路，及时对老化线路进行更换维修，保障大家的正常生活。
维修部日常为上门业主维修和处理一些户内问题，帮助业主清理露台排水口堵塞物，休息时间也在加班加点帮助业主更换排水泵配件。
维修部定期为业主清理屋顶排水渠的杂草及垃圾，保障了日常下雨正常排水畅通。
维修部排查园区安全隐患，完善小区设施设备，加固楼宇外的百叶，维修负层监控等。
维修部对电梯进行保养，调试监测电梯安全装置，管理于行，服务于心。
维修部检查化粪池使用情况，安排外联单位清掏化粪池，让美好生活不添“堵”。
秩序维护部
秩序维护部每日不间断巡查园区及楼宇，检查园区异常情况，夜间也时刻守护这业主，为业主解决一些力所能及的问题。
秩序维护部每月初会对小区的消防器材进行检查，认真填写消防器材使用情况，及时对异常器材进行更换。
秩序维护部每月对装修区域进行入户宣讲消防知识，对现场的问题点进行提醒，强化消防监督，才能消除火灾隐患。
秩序维护部对园区和楼宇内乱停乱放的车辆进行归管控，提升现场秩序品质，共建文明美好家园 。
秩序维护部主动帮助业主搬运物品，每次都带着热情和笑容送货上门，“服务周到”是业主对我们的肯定。
秩序维护部在雨季来临前准备了防汛的沙袋，对小区负层地库及未收房业主家中分别铺设，避免雨季造成淹泡的损失。
其他已完成工作
客户服务部
- 完成业主来电来访接待610余次；
- 完成本月工单开单98项。其中，求助类工单95单，项目周检3单；
- 完成每周一次全面环境问题自查、工单处理；
- 完成日常楼宇、园区、环境巡查自查工作；
- 完成内页资料、系统维护；
- 完成35户客户拜访工作。
秩序维护部
- 完成来访人员登记800余次，园区及楼宇巡查217次，为业主提供帮助77次 ；
- 完成洋房区域疏散通道清理工作；
- 完成园区监控故障盘查工作；
- 完成18#—30#消防设施设备擦拭工作。
维修部
- 完成工作单118单，其中，求助64单，公区维修20单，周检48单；
- 完成园区补光射灯安装；
- 完成会所南侧绿化管道阀门更换；
- 完成楼宇雨棚漏水检修；
- 完成电梯集水坑巡查及排水；
- 完成展示区及人工湖配电安装时控。
生活本来沉闷，但跑起来总会有风。在细碎的美好里感受幸福的温度。
日常如需帮助请联系我们，邢台恒大悦府物业服务中心将24小时守护着您。
☎：0319-2977266