2024年9月1日，湖北省金融教育宣传月活动启动仪式暨金融业“为民办实事”暖心工程推进会在首义广场盛大举行，武昌支行积极参与其中。湖北省分行行长助理赵静，武汉分行副行长秦岭参加本次活动，省分行、武汉分行个金部负责人，武昌支行负责人陪同。
活动现场武昌支行设置展台，通过宣传板、横幅、海报以及现场分发宣传折页，向群众积极宣传防赌反诈、支付安全、消费者权益保护以及国家金融政策普及等方面知识。现场该行员工开展答题赢小礼品活动，过往群众积极参与，通过现场问答互动，生动地将金融教育宣传融入到气氛热烈地活动之中，得到了群众的一致认可和好评。此次活动中，该行还带来了辖内金融机构“为民办实事”的典型案例展示，向广大市民展现了金融机构在服务群众方面的担当与作为。
武昌支行始终牢记金融工作政治性、人民性，始终将消费者权益保护作为工作重中之重。在日常金融知识宣传方面，支行通过多种形式面向人民群众普及金融知识，提升消费者的风险防范意识。该支行定期开展金融知识进社区、进企业、进学校等活动，以通俗易懂的方式讲解金融诈骗的常见手段及防范方法，让消费者能够更好地保护自己的财产安全。
在惠民利民措施落实上，工行武昌支行积极推出一系列贴心服务。该支行坚持为特殊群体提供上门服务，确保每一位消费者都能享受到便捷的金融服务。同时，严格规范业务流程，确保消费者的合法权益得到充分保障。对客户的投诉和建议高度重视，及时处理并反馈，不断提升服务质量。
活动期间，赵静调研武昌支行营业室，并看望慰问在岗员工。