2024年8月
和谐社区|文明家园|至臻服务
致业主：
金秋九月缓缓而来，物业与您携手共同走过唯美的八月。为构建和谐社区，营造一个优美、安全、舒适、文明的社区环境，不断提升物业服务品质，现将八月份物业服务月报呈请于您，以便您能更全面的了解我们物业服务工作，敬请您提出宝贵的意见!
客服部8月工作总结：
1、微笑服务，快速响应并协调处理业主投诉和报修事宜，处理协调报修事件212次；
2、前台接待办理装修1户；
3、拜访业主120户；
4、协助业主更改密码、换电池16户；
5、帮助业主开关水20次；
6、管家楼宇巡查90次；
7、为业主开居住证明6户；
8、举办清洗地垫活动1次；
9、举办星空电影节活动2次；
10、举办牙科义诊1次；
秩序部8月工作总结：
1、日常门岗登记外来人员人232人，外来送货车辆63辆；
2、园区、地库、天面、外围巡逻打卡一个月1500个点位；
3、每日晨会十分钟演练30次；
4、秩序消防培训灭火器使用4次，水袋抛洒与连接4次；
5、消防联动测试1次；
6、处置消防主机报火警10次（业主做饭引起冒烟2次，抽烟6次，误报2次）10次均为感烟报警。
7、新增改造地库车位挂牌8个；
8、电动车违规停放清理62次；
9、商铺消防检查；
工程部8月工作总结：
1、车库更换雷达灯管210根；
2、地库保温棉安装80米；
3、大堂门禁扣板拆除，方管焊接；
4、大堂地暖管拆除，贴砖；
5、3号楼天面修补；
6、污水泵维修3台；
7、电梯年检；
环境部8月工作总结：
1、清洁大堂灯饰；
2、楼道杂物清理；
3、地下室地面清洗；
4、园区绿植修剪、浇水、清理杂草；
5、楼宇连廊步梯栏杆日常清理；
6、全员大扫除；
7、园区打药；
8、园区湖景打捞；
服务中心9月工作计划：
1、入户拜访，暖蓝行动；
2、举办中秋活动；
3、地库保温棉安装；
4、大厅门禁改造；
5、商铺外围监控改造新增；
6、消火栓季度检查；
7、举办便民活动；
8、日常清洁，报修及门岗外来人员管理。