在暑运的滚滚人潮中，每一趟列车都承载着无数的故事与希望。在这繁忙的暑运期间，有这样一个温暖的画面，令人难以忘怀。
2024年8月31日Z264次列车长沙站放行时，17:00分一位拿着沉重行李步履蹒跚的老奶奶从进站口楼梯走上来，引起了正在七车与八车间巡视的列车长（李馨)的注意，由于列车还有4分钟开车列车长主动上前询问，得知老人是六号车厢的旅客后，列车长主动从老奶奶的手中接过行李，并在前引导该旅客帮助她找到车厢和自己的座位。
在暑运的忙碌中，列车长李馨的这一小小的举动，如同一缕清风，吹散了夏日的炎热与烦躁。她不仅帮助了一位老奶奶，更温暖了整个车厢的乘客，人们看到列车长的举动，纷纷投来赞许的目光，车厢内的氛围也变得更加温馨和谐。在这个充满挑战与压力的暑运期间，这样的善举让人们看到了人性的美好与善良，给大家给带来无尽的温暖和希望。虽然暑运已经结束了，但我们的服务工作仍在继续。